Auftragsannahme

Auftragsannahme Dienstleistungen | E-Commerce

Müssen Sie Ihren E-Commerce-Betrieb skalieren? Haben Sie Personalprobleme in Ihrem Call Center? Sind Sie daran interessiert, Ihre Technologie sofort aufzurüsten und gleichzeitig die Kosten zu senken? Sind Sie bereit, sich auf Ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, anstatt auf die Auftragsannahme? Dann könnte die Beauftragung von E-Commerce-Call-Centern über das ÖRK-Netzwerk die perfekte Lösung sein! E-Commerce & Katalogbestellungen sind ein Kernangebot unserer Inbound-Call-Center-Agenturen. Die Kunden finden Sie online und finden die Produkte, die sie bestellen möchten. Möglicherweise haben sie jedoch Fragen oder fühlen sich einfach wohler, wenn sie mit einem Live-Mitarbeiter sprechen. Die Bereitstellung einer gebührenfreien Nummer für die Bestellannahme und den Support ist für den Erfolg Ihrer Online-Marketing-Aktivitäten von entscheidender Bedeutung, insbesondere wenn es um Kundenzufriedenheit und Nachbestellungen geht. Wir können Ihnen dabei helfen, die besten Agenturen in den USA zu beauftragen, Europa, Lateinamerika, Asien und Südafrika heute!

Unsere Partner richten die Schnittstelle zu Ihrem System ein und schulen die Callcenter-Agenten auf professionelle Weise. Daher fühlen sich diese Agenten als Mitarbeiter Ihres Unternehmens und sind stolz darauf, das Markenimage Ihres Unternehmens zu repräsentieren. Darüber hinaus bemühen sich diese Agenten, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und gleichzeitig den Umsatz durch Cross- und Up-Selling zu steigern. Das ist es, was Sie von Ihren internen Mitarbeitern erwarten, und genau das sollten Sie auch erwarten, wenn Sie ausgelagerte Callcenter-Dienste nutzen.

Beauftragen Sie großartige Auftragsannahmedienste im ÖRK-Netzwerk

WCC Senior Consultants verfügen über umfangreiche Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Call Centern, die sich auf E-Commerce und Online-Dienste spezialisiert haben. Diese Agenturen unterstützen sowohl den Vertrieb, als auch die Bedürfnisse des Kundendienstes und den Multichannel-Support, wie z. B. Live-Chat-Outsourcing oder ausgelagerter E-Mail-Support. Wir sind glücklich, Ihnen zu helfen, große Call-Center, die die folgenden Dienstleistungen bietet mieten:

Flexibilität zur Bewältigung einzigartiger Volumenschwankungen durch innovative Personalstrategien
Hervorragende Produktkenntnisse der Agenten
Webbasierte CRM-Plattform mit katalog-/onlinehandelsspezifischen Funktionen
Erhebliche Kostensenkung, Steigerung des durchschnittlichen Auftragswertes und des Gesamtumsatzes
Möglichkeit, auf das CRM/OMS-System des Kunden zuzugreifen oder das webbasierte CRM/OMS des Call Centers zu nutzen, was eine einheitliche, intuitive Schnittstelle ermöglicht, die den Schulungsaufwand verringert und eine effizientere Anrufbearbeitung ermöglicht
24×7-Überwachung der Service-Level-Leistung in allen Call-Centern, einschließlich Echtzeit-Entscheidungen zur Anpassung von Fähigkeiten oder zusätzlichen Ressourcen, falls erforderlich
Umfangreiche Berichtsfunktionen, die speziell für Callcenter im Katalog- und Online-Handel entwickelt wurden
Herausragende Ergebnisse durch leistungsorientiertes Programm-Management
Steigern Sie Ihren Umsatz durch einen konsequenten Fokus auf Beziehungsverkauf, Up-Selling und Cross-Selling
Senkung der Kosten durch Strategien zur Anrufvermeidung (IVR, Self-Service, E-Mail-Support, Live-Chat) sowie Konzentration auf die Senkung der durchschnittlichen Bearbeitungszeit durch umfangreiche Schulungen und Strategien zur Qualitätsüberwachung

Ob Sie 24 x 7, saisonale, Vollzeit- oder Teilzeit-Inbound-Agenten benötigen, wir können Ihnen helfen, die besten E-Commerce-Callcenter zu finden und einzustellen, die Ihren Anforderungen und Zielen entsprechen.

Mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Verwaltung von Katalogbestellungen können Sie sich darauf verlassen, dass WCC Ihnen Call Center vorstellt, die Ihren ROI durch eine Senkung der Kosten und des durchschnittlichen Bestellwerts steigern werden.

Globale Auftragsannahme Standorte

Beim Outsourcing geht es nicht mehr nur darum, Kosten zu senken und Geld zu sparen. Es geht darum, die Effizienz der internen Mitarbeiter zu steigern, schneller als die Konkurrenz auf dem Markt zu sein, die Flexibilität des Personals zu maximieren und Zugang zu hochqualifizierten Mitarbeitern zu erhalten. Unsere E-Commerce-Auftragsannahme ist bereit, das Management Ihrer internen Prozesse in 2-4 Wochen zu übernehmen. Keine Personalprobleme oder technologischen Pannen mehr. Keine unflexiblen Arbeitskräfte oder Probleme beim Anrufmanagement mehr. Jetzt ist es an der Zeit, dass Sie Ihren Kunden eine erstklassige Auftragsannahme bieten... und wir sind bereit, Ihnen dabei zu helfen!

Bitte dieses Formular ausfüllen um ein Beratungsgespräch mit einem unserer Call Center-Experten zu vereinbaren. Wir werden Ihren spezifischen Bedarf analysieren und die Vorteile der einzelnen Standort eines globalen Callcentersund bestimmen die beste Vorgehensweise, um Ihr Unternehmen beim Outsourcing zu unterstützen. Schließlich wird die Suche gezielt darauf ausgerichtet, Ihnen die Auftragsannahme-Dienstleister mit der besten Kombination aus Standort, Erfahrung, Größe, verfügbarer Kapazität und Preis für Ihre Anwendung vorzustellen. Nutzen Sie unsere jahrzehntelange Erfahrung noch heute für sich.

Worldwide Call Centers ist Ihre beste Quelle für Callcenter in Amerika, Europa, Afrika und Asien. Für eine kostenlose Beratung zur Auftragsannahme oder für weitere Informationen, Kontaktieren Sie uns heute.