我們的服務
呼叫中心諮詢
WCC 顧問團隊幾乎見識過呼叫中心業務的一切！ 憑藉超過 25 年的經驗，我們的資深顧問能夠理想地分析您的情況。 然後，我們的團隊將討論呼叫中心外包服務和世界各地的地點。 WCC 基本上會幫助您擴大支援規模、改善銷售、降低 50% 以上的成本，讓您的企業邁向正軌。
客戶支援
與 Worldwide Call Centers 一起發揮客戶支援外包的力量！憑藉數十載的豐富經驗，我們的顧問隨時準備幫助您擴大支援規模，同時降低成本。客戶支援是我們網路中最重要的外包功能，我們的團隊已準備好成為您的指導者！
電話
呼出電話行銷仍然是WCC網路提供的頂級呼叫中心外包服務之一。 電話是尋找潛在客戶並有效傳達您的產品或服務的好處的好方法。 幾十年來，我們的顧問一直在外包這一職能。 我們隨時準備説明您利用電話行銷的力量！
緊急與災難
不幸的是，緊急和災難恢復呼叫中心在我們的網絡中是一項蓬勃發展的業務。 從 COVID-19 和天氣緊急事件到技術中斷和資料竊取，許多公司突然需要聯絡中心來處理激增的工作量。 外包往往是唯一可行的選擇。 因此，我們的團隊很樂意解決您的疑慮，並協助您今天就聘請到優秀的呼叫中心！
虛擬助理
我們的許多呼叫中心機構都提供世界級的虛擬助理外包服務。 這可讓您在不增加固定成本的情況下擴大業務規模。 外包助理不只是處理個人任務那麼簡單，也提供技術和銷售解決方案。 Worldwide Call Centers 在多個國家提供廣泛的全球網路，包括美國、亞洲、拉丁美洲、歐洲、加拿大等。
潛在顧客生成
對於金融、家居裝潢、商戶處理和商業服務等許多行業來說，外訪客戶線索產生都是不可或缺的。 我們的資深顧問擁有創造各類潛在客戶的豐富經驗。 我們隨時準備好分析您的推廣活動、建議改善績效的方法，並將您介紹給我們網絡中的頂尖代理商。 讓我們一起創造潛在客戶吧
電子郵件支援
電子郵件客戶支援是我們網路中成長最快的服務之一。 許多客戶喜歡電子郵件支援的便利性和效率。 因此，每家公司都需要專注於在此渠道中提供卓越的支援。 WCC 團隊可協助您分析目前服務的優缺點。 然後，我們會討論行動計畫，並協助您在拉丁美洲、菲律賓、印度或巴基斯坦僱用優秀的代理商。
文本支援
文字客戶支援是當今成長最快的客戶服務方式。 消費者 (尤其是 Z 世代) 已習慣用簡訊來處理所有事情。 因此，升級您的服務以提供文字支援，將可改善 CX 並降低成本。 我們的資深顧問能協助您聘請優秀的聯絡中心，讓您的電話號碼直接啟用文字支援。
約會設置
預約是呼叫中心行業創始之初的核心功能。 從美國和加拿大到亞洲和東歐，我們的客戶都依賴 WCC 的代理公司進行銷售預約。 WCC 的資深顧問隨時準備與您討論您目前的營運狀況。 然後，我們將為您提供頂級的呼叫中心外包服務，在降低成本的同時提升您的業績。
技術支援
技術支援是全球最廣泛的外包服務之一。 亞洲和拉丁美洲的國際聯絡中心通常是非常好的選擇。 他們基本上都擁有受過高等教育的座席人員，而且價格是已開發國家所無法比擬的。 我們的顧問隨時準備與您討論您的需求，並為您介紹一些優秀的技術支援呼叫中心。 今天就開始成功外包。
入站呼叫中心
呼入呼叫中心是 WCC 供應商網絡的核心。 客戶支持、銷售、線索生成、技術支持和接單服務每天都在被我們的客戶外包。 今天就與我們的資深顧問合作，僱用頂尖的呼叫中心合作夥伴，體驗外包的力量！
出站呼叫中心
我們的外呼呼叫中心全球網路可協助您有效接觸新客戶，並使您的電話行銷活動取得最大的成功。 我們的機構擁有數百位經驗豐富的專業銷售人員，隨時準備為您服務。 他們將為您的電話銷售或潛在客戶開發工作增添無限動力。 立即體驗我們呼叫中心外包服務的威力。
互動式解決方案
互動和自動化機構提供符合成本效益的解決方案，以提升您的客戶體驗。 我們的 IVR 技術可在自動化環境中處理基本問題，並將更高層級的電話轉接給最優秀的人員，讓您在競爭中取得優勢。 此外，我們的呼出服務提供avatar 導向生成，以極低的成本將專業訊息傳達給客戶。
醫療保健支援
隨著醫療保健行業的發展，組織必須保持領先地位，以保持競爭優勢。WCC 提供開創性的解決方案，可幫助醫療保健公司優化患者支援、供應商互動和付款人溝通。我們的專業知識通過增強患者的整體體驗、保證對話的準確性以及從與呼叫中心合作夥伴的每次互動中實現最大價值來説明降低成本。
社會支援
社交媒體客戶支援是我們網路中成長率非常高的領域。 面向消費者的企業可以僱用我們的代理公司直接與 Facebook、Instagram、Snapchat、WhatsApp 等對接。 因此，WCC 的客戶可以改善客戶體驗 (尤其是 Z 世代)，並透過雇用全球各地的代理來降低成本。 我們的顧問已準備好立即分析您的需求。 接下來，我們將協助您在拉丁美洲、菲律賓和南非等地聘請優秀的社交支援聯絡中心。
無線呼叫中心
Worldwide Call Centers 提供的專業技術與創新服務，可提高無線與網際網路服務產業的獲利能力。 因此，電信公司透過使用我們的服務，客戶忠誠度與獲利能力大幅提升。在我們的協助下，您將擁有一套全面的策略來改善客戶的體驗，讓客戶能永遠留下。 今天就開始聘請最好的行動和無線支援呼叫中心。
客戶服務
優質的客戶服務是任何成功企業的基石。 我們的呼叫中心合作夥伴都是經驗豐富的專業人士，他們的成功有目共睹。 事實上，我們見證了他們以多達 25 種語言為全球客戶提供優質服務的卓越表現。 WCC 資深顧問隨時準備與您討論您的客戶服務需求，並介紹當今最頂尖的呼叫中心機構。
市場研究
當今的商業環境要求高管敏捷、快速、準確地回應客戶需求。市場研究本質上提供資訊和數據，以促進及時決策。 將此功能外包給市場研究呼叫中心，使我們的客戶能夠增強靈活性並在競爭中保持領先地位。
直接回應
直接回應電視和電台宣傳活動是一項極具挑戰性的任務。 近二十年來，Worldwide Call Centers 一直為客戶提供直接響應解決方案。 我們的團隊基本上是利用與最好的呼入呼叫中心（國內和國際）的聯繫來管理這個流程。 WCC 的合作夥伴具備管理客戶支援與銷售聯絡的能力，而不受話量波動的影響。
後辦公室
Worldwide Call Centers 可以幫助您快速將後勤辦公室業務外包。 我們的資深顧問都是完全瞭解這個流程的業界專家。 此外，我們可以在拉丁美洲、菲律賓、印度或巴基斯坦找到一些最具成本效益的 BPO 代理商。 今天，WCC 已準備好讓您的後勤處理申請成功！
數據清理和驗證服務
大多數公司都癡迷於在當前的業務環境中管理和利用其數據。 因此，WCC提供具有成本效益的外包，以提高資料庫和行銷資訊的準確性。 這有助於確保最高效率，提高業務投資回報率。 立即開始將您的數據清理和驗證外包給WCC。
訂單接受
需要一個簡化且可靠的解決方案來接受訂單或提供客戶支援嗎？我們的資深顧問可協助您找到最適合您的一流接單呼叫中心網路。我們的服務涵蓋歐洲、拉丁美洲、亞洲、南非及美國等全球各地，您將可使用一流的專業人員，這些人員均接受過品牌形象的訓練，因此可作為您團隊的重要延伸。
轉錄服務
對許多企業、律師事務所、醫療機構和學術機構而言，轉錄錄音是一項耗時但必要的工作。因此，外包給經驗豐富的轉錄服務通常是降低成本和提高效率的有效方法。 我們的資深顧問可協助您立即僱用高品質的轉錄服務。
出站調查
在收集有關客戶態度、對行銷的反應和產品偏好的洞察力時，外訪調查是一個重要的組成部分。 因此，我們的客戶能夠運用外包的力量在競爭中脫穎而出。 我們的資深顧問隨時準備幫助您獲得更多關於潛在市場和客戶的知識。 今天就開始與 WCC 進行外包合作。
收款呼叫中心
收款外包是企業管理應收帳款和改善底線的好方法。 此外，我們的客戶可將呼入和呼出電話、跳過追蹤資料庫和分析等收款工作委託給出色的呼叫中心代理公司，從中獲益良多。 我們的顧問將協助您節省內部運作的相關薪資成本，同時享受因更好地管理拖欠債務人而增加的收入。
即時聊天服務
即時聊天外包為您的客戶提供無與倫比的支援水準，提升他們的客戶體驗並提高保留率。 聊天即時提供問題的答案，同時將更多潛在客戶轉化為客戶。 這會導致更多的轉換，並最終提高用戶滿意度，而無需通過電話進行更昂貴的連接。
籌款
幾十年來，籌款服務一直是許多WCC呼叫中心合作夥伴的核心功能。 因此，我們的機構可以通過我們有效的電話籌款活動説明您的非營利組織實現其財務目標。 我們的呼叫中心在向過去的捐贈者撥打外呼電話以及通過冷呼叫獲取新捐贈者方面也經驗豐富。
原因行銷
隨著與慈善事業相關的行銷活動越來越普遍，找到能幫助您的非營利組織創造收入的正確呼叫中心代理公司至關重要。我們對不同類型的 CRM 活動擁有豐富的知識，並已準備好在此過程中協助您！我們將評估您的獨特需求，幫助您與服務供應商的最佳組合取得最大的成功。
AI 客戶支援
在現今快節奏的數位世界中，提供卓越的客戶支援變得比以往更為重要。公司面臨提供及時、有效率和個人化支援的壓力。進入 AI 客戶支援呼叫中心AI 是一種創新的解決方案，它改變了企業與客戶聯繫的方式。 WCC 的資深顧問隨時準備幫助您運用人工智能和真人座席呼叫中心外包來提升您的 CX。
零售支援
呼叫中心座席接聽您的零售客戶支持電話必須真正反映您公司的品牌形象和文化。這些代理商需要取悅客戶，同時還要盡可能增加銷售額和追加銷售。這是您對內部代表的期望，也是您在外包給零售呼叫中心時應該期望的。
全球呼叫中心的唯一使命是創造成功 外包 關係。 我們的資深顧問會協助分析每個應用程式的需求，然後針對特定應用程式或活動與最佳的 3-5 個呼叫中心展開聯繫。 最重要的是，我們的服務是免費提供給我們的 客戶.Worldwide Network 中的呼叫中心企業會根據每項外包申請的成功情況支付少量佣金。 因此，我們的目標與我們的客戶和代理商一致 - 發展長期、成功的關係。
全球呼叫中心是您的 連接到最佳呼叫中心解決方案 我們英國 加拿大, 歐洲, 亞洲, 拉丁美洲, 非洲 及以上。請致電 +719.368.8393 或 填寫我們的在線表格 請求諮詢。
