Blog

Callcenters in Roemenië
Callcenters in Roemenië zijn de afgelopen 15 jaar uitgegroeid tot een toonaangevende outsourcingbestemming. In feite hebben onze agentschappen bedrijven aangetrokken van

Callcenters in Egypte
In het huidige concurrerende zakelijke landschap is het onderhouden van een sterk klantenservicesysteem noodzakelijk voor elk succesvol bedrijf. Het inhuren van callcenters in Egypte is een van

Tips voor outsourcing van callcenters
Outsourcing van callcenters is een populaire strategie geworden voor bedrijven die hun klantenservice, verkoop of BPO-diensten willen verbeteren terwijl ze zich concentreren op hun kerncompetenties. Op

Uitbesteden aan het Verenigd Koninkrijk
In de afgelopen twintig jaar zijn callcenters in het Verenigd Koninkrijk uitgegroeid tot een solide strategische optie voor bedrijven in Europa, Azië en Noord-Amerika. Sterker nog,

Uitbesteden aan Bulgarije
Bulgarije heeft zich de afgelopen 15 jaar ontpopt tot een aantrekkelijke bestemming voor outsourcing van callcenters. Callcenters in Sofia, Plovdiv & Varna trekken

Nearshore Outsourcing: Een slimme keuze voor klantenondersteuning
Nearshore callcenter outsourcing verwijst naar de praktijk van het uitbesteden van klantenservice aan een serviceprovider in een buurland of nabijgelegen land. Deze

Callcenters in Duitsland
In het hyperconcurrerende bedrijfsklimaat van vandaag zijn bedrijven voortdurend op zoek naar manieren om hun activiteiten te stroomlijnen, de klanttevredenheid te verbeteren en de kosten te verlagen. Callcenter outsourcing heeft

Uitbesteden aan Tunesië
Callcenters in Tunesië zijn de afgelopen 10 jaar uitgegroeid tot een prominente outsourcingbestemming. Callcenters in Tunesië trekken sinds kort internationale bedrijven aan.

Het huren van een callcenter
Zeven belangrijke tips voor het inhuren van de juiste callcentreprovider Het uitbesteden van je callcenter kan een game-changer zijn voor je bedrijf, maar alleen als je kiest voor

De toekomst van AI in callcenters: Mensen en machines die samenwerken
Toen ik in 1992 aan mijn eerste callcenterbaan begon, was kunstmatige intelligentie (AI) al onderwerp van gesprek. Veel mensen maakten zich zorgen

Spaanse callcenters
Uitbesteding aan Spaanstalige callcenters is een populaire strategie geworden voor bedrijven die hun klantenservice en verkoopmogelijkheden in heel Europa willen verbeteren. Bedrijven wereldwijd

Klantervaring maximaliseren met Call Center KPI's
Callcenterbureaus zijn essentieel bij het vormgeven van de klantervaring voor bedrijven die hun ondersteuning uitbesteden. Het evalueren van de effectiviteit van een callcenter, individuele