Blog
Gegevensreiniging
Drie tips voor het opschonen van gegevens in het voorjaar... De lange, zware winter is eindelijk voorbij! Het begint aan te voelen als lente - de zon schijnt, de
Low Cost Call Centers
De beste toepassingen voor goedkope callcenters Veel bedrijven hebben overwogen goedkope callcenters te gebruiken in India, Pakistan, de Filippijnen, Oost-Europa of
Politieke callcenters
In de dynamische wereld van de politiek speelt effectieve communicatie een cruciale rol bij het vormen van de publieke opinie en het stimuleren van verkiezingssucces. Uitbesteding van politieke callcenters
Virtuele callcenters
Uitzonderlijke klantenondersteuning is een cruciale onderscheidende factor geworden voor bedrijven die proberen uit te blinken op een concurrerende wereldmarkt. Uitbesteding aan virtuele callcenters is een
De volgende generatie callcenter-medewerkers
De volgende generatie callcentermedewerkers luidt een nieuw tijdperk van uitmuntendheid in voor de wereldwijde outsourcingindustrie. De dagen van gescripte
Remote call center medewerkers
Callcenter agents op afstand zijn de afgelopen jaren een centrale kracht geworden die de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan heeft veranderd. Terwijl callcenters
Uitbesteden aan het Verenigd Koninkrijk
In de afgelopen twintig jaar zijn callcenters in het Verenigd Koninkrijk uitgegroeid tot een solide strategische optie voor bedrijven in Europa, Azië en Noord-Amerika. Sterker nog,
Call Center richtlijnen
Zes richtlijnen voor callcenteruitbesteding Callcenteruitbesteding kan een geweldige zet zijn voor uw bedrijf - of een pijnlijke vergissing als u het verkeerd aanpakt. Hier
Het huren van een callcenter
Zeven tips voor het inhuren van een callcenterbureau Het inhuren van een callcenterbureau kan een geweldige zet zijn voor je bedrijf of een pijnlijke vergissing
Offshore callcenters
Binnenlandse vs. offshore callcenters Offshore. Call. Centra. Deze drie woorden roepen vaak negatieve gevoelens op bij consumenten in veel westerse landen. Veel van die
Nearshore Outsourcing: Een slimme keuze voor klantenondersteuning
Nearshore callcenter outsourcing verwijst naar de praktijk van het uitbesteden van klantenservice aan een serviceprovider in een buurland of nabijgelegen land.
Ondersteuning per e-mail
Tips voor betere e-mailondersteuning Denkt u dat e-mail "ouderwets" is? Denk opnieuw. Sociale media, tekst, live chat en geavanceerde self-service zorgen voor veel buzz
