Casestudy's over outsourcing

De kracht van offshore outsourcing komt het best tot uiting in de cijfers. Hier volgen drie korte casestudy's:
INBOUND – 
Onze klant is een grote verkoper van consumentenelektronica. Inkomende bestellingen werden afgehandeld door hun interne callcenter. Door uit te besteden aan een bureau in de Filipijnen konden ze een tarief krijgen dat de helft was van de offertes van lokale callcenters. Bovendien was de verkoopconversie vanaf de eerste dag van de campagne in de Filipijnen zelfs hoger dan in hun interne callcenter. De klant was verbaasd en heeft zijn bedrijf veel sneller kunnen uitbreiden dankzij de kracht van offshore outsourcing.
UITGAAND – 
Onze klant is een grote financiële onderneming in de Verenigde Staten. Ze hadden behoefte aan extra bronnen voor leads. Door uit te besteden aan een bureau in India konden ze hypotheekleads genereren voor minder dan 50% van de kosten die ze aan andere bronnen betaalden. Dit heeft hun bedrijf een enorme impuls gegeven en ervoor gezorgd dat ze hun omvang in enkele maanden tijd konden verdubbelen!
BPO –
Onze klant is een groot online wervingsbureau. Ze konden een van onze callcenters in India inhuren voor 1/3 van het loon + secundaire arbeidsvoorwaarden van een medewerker in de VS. Het Indiase callcenter zoekt op alle grote online vacaturesites naar actuele cv's. De medewerkers voeren vervolgens de gegevens van duizenden kandidaten in een database in, die dagelijks naar de klant wordt teruggestuurd. De klant heeft zijn activiteiten aanzienlijk kunnen uitbreiden door gebruik te maken van dit zeer effectieve systeem!Worldwide Call Centers is al meer dan 27 jaar uw callcenterpartner! Uitbestede contactcenterdiensten voor Telemarketing, Klantenservice, & Leadgeneratie. Voor een GRATIS consult of voor meer informatie, neem contact met ons op vandaag!

WCC = Uw outsourcingexperts!

Naar boven scrollen