コールセンターブログ
コールセンターブローカーの選び方
コールセンター・ブローカーとの連携は、業界知識を身につけ、アウトソーシングを成功させるための素晴らしい方法です。 WCCは、お客様のコールセンター・ブローカーになる準備ができています。
低コストのコールセンター
低コストコールセンターのベストアプリケーション 多くの企業が、インド、パキスタン、フィリピン、東欧、または東南アジアの低コストコールセンターの利用を検討しています。
カスタマーサポートアウトソーシング
カスタマーサポートをアウトソーシングする5つの理由 ビジネスが成長し、経営陣は顧客満足と利益率の維持のバランスを取っています。あなたの目標は、以下の通りです。
増加するコールセンターのエージェント|オーバーフローのコールハンドリング
ビジネスが活況を呈している?アウトソーシングの出番ですビジネスが好調で通話量が増加している場合、より多くのコールセンター・エージェントをアウトソーシングする必要があると感じるかもしれません。