Le migliori applicazioni per i call center a basso costo
Molte aziende hanno preso in considerazione l'utilizzo di basso costo call center in India, Pakistan, Filippine, Europa dell'Est o America Latina. Lavoriamo con decine di agenzie in questi paesi, che possono svolgere un ottimo lavoro su vari tipi di lavoro. Tuttavia, non sono adatte per ogni tipo di applicazione. Ecco alcuni dei migliori utilizzi dei call center internazionali a basso costo:
1.) In uscita con grandi banche dati –
Se siete alla ricerca di outbound e disponete di un database o di un elenco ampio e poco costoso, le agenzie a basso costo possono fare al caso vostro.
2.) Supporto tecnico in arrivo –
L'India e il Pakistan possono essere un'ottima opzione se avete bisogno di agenti Inbound con una formazione tecnica di alto livello. Le università di questi Paesi producono enormi volumi di manodopera qualificata in ingegneria e informatica, perfetti per supporto tecnico o applicazioni help desk.
3.) Compiti semplici e/o ripetitivi –
Questo tipo di lavoro può essere un ottimo modo per approfittare dei bassi costi in India, Pakistan o nelle Filippine. Ad esempio, l'inserimento di dati, la trascrizione, la ricerca su internet o semplici chiamate in entrata o in uscita sono compiti importanti da esternalizzare all'estero.
4.) Test di telemarketing in uscita –
Avete un'idea o una campagna outbound non ancora collaudata? I nostri call center internazionali a basso costo possono essere un ottimo posto per fare dei test con poche migliaia di dollari.
5.) 6. Assistenza clienti consumatori -
I call center internazionali possono essere una buona opzione quando si fornisce un supporto ad alto volume per un singolo prodotto o per clienti una tantum. Quando il margine è ridotto senza una base clienti ripetuta, il contenimento dei costi dovrebbe essere una priorità.
Pronti a discutere i numerosi vantaggi e svantaggi dell'assunzione di un'agenzia di call center a basso costo? In tal caso, i consulenti del WCC sono disponibili ad aiutarvi ad analizzare la vostra situazione, a discutere le migliori opzioni e a presentarvi i migliori call center delle Filippine, India, Pakistan, Europa dell'Est, Asia, & America Latina.
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