Settori in cui operiamo
A Call center mondiali (WCC), i nostri consulenti senior mettono in contatto le aziende con partner di call center selezionati e altamente performanti in linea con le loro specifiche esigenze di settore. Al servizio di settori quali sanità, vendita al dettaglio, finanza, telecomunicazioni, viaggi e altro ancora, la nostra rete globale offre Soluzioni di livello mondiale per il coinvolgimento dei clienti, il supporto alle vendite e l'assistenzaCon WCC come partner di fiducia, potete Scalare in modo efficiente, migliorare la qualità del servizio e accelerare la crescita con fiducia.
Videogioco
Ottieni assistenza esperta 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per i giocatori di tutto il mondo grazie alla nostra rete globale di call center. Veloce, affidabile e pensata appositamente per il settore dei videogiochi.
Viaggi e ospitalità
Dalle prenotazioni alle modifiche dell'ultimo minuto, i nostri partner del contact center globale offrono un servizio efficiente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, a viaggiatori e ospiti.
Telecomunicazioni e cavi
I nostri partner del contact center forniscono un servizio rapido e affidabile ai clienti dei settori delle telecomunicazioni e della televisione via cavo: assistenza tecnica, fatturazione e altro ancora.
Solare
Le agenzie nostre partner aiutano le aziende del settore solare a gestire vendite, assistenza e supporto, favorendo la crescita con soluzioni di energia pulita.
Assistenza sanitaria
I centri di contatto WCC forniscono un supporto affidabile e conforme alla normativa HIPAA a pazienti, fornitori e organizzazioni sanitarie.
Vendita al dettaglio
Dagli ordini ai resi, i nostri call center offrono un servizio rapido e cordiale che fidelizza i tuoi clienti.
Senza fili
Le nostre agenzie forniscono supporto specialistico ai fornitori di servizi wireless: attivazioni, assistenza tecnica, fatturazione e altro ancora.
Internet delle cose (IoT)
I contact center collaudati forniscono un servizio tecnologicamente avanzato per i prodotti IoT: configurazione, risoluzione dei problemi e assistenza agli utenti.
Politico
Le nostre agenzie di call center supportano le campagne politiche con attività di sensibilizzazione, sondaggi, raccolta fondi e coinvolgimento degli elettori.
Assicurazione
Le agenzie di call center della rete WCC forniscono assistenza per preventivi, richieste di risarcimento e supporto assicurativo, offrendo un servizio affidabile agli operatori del settore assicurativo.
Governo
I nostri partner forniscono un supporto sicuro e reattivo per programmi governativi, agenzie e servizi ai cittadini.
Raccolta fondi e organizzazioni no profit
I nostri fidati contact center aiutano le organizzazioni no profit a crescere attraverso attività di sensibilizzazione dei donatori, campagne di raccolta fondi e coinvolgimento dei volontari.
Energia e servizi pubblici
I nostri partner in outsourcing forniscono un supporto affidabile per la fatturazione, le interruzioni di servizio e le richieste di assistenza nel settore energetico e dei servizi pubblici.
Istruzione
Le agenzie partner del WCC forniscono assistenza per l'iscrizione, supporto tecnico e servizi di informazione agli istituti scolastici.
Risposta diretta
Assumete partner collaudati nel settore dei call center specializzati nella gestione degli ordini, degli upsell e dell'assistenza clienti per le campagne di risposta diretta.
Violazione dei dati
Trova call center affidabili che forniscono servizi di risposta rapidi e sicuri per assistere i clienti in caso di violazioni dei dati.
Prodotti di consumo
I nostri partner di outsourcing del call center gestiscono domande sui prodotti, ordini e assistenza per migliorare la tua esperienza con il marchio.
Azione collettiva
I partner del call center WCC gestiscono le richieste, i reclami e le domande con attenzione e riservatezza per le questioni relative alle azioni collettive.
Catalogo
Le nostre agenzie partner forniscono un'assistenza cordiale per gli ordini da catalogo, le informazioni sui prodotti e il servizio clienti.
Banda larga e wireless
I centri di contatto della rete WCC gestiscono problemi tecnici, attivazioni e fatturazione per servizi a banda larga e wireless.
Bancario e finanziario
I nostri partner offrono servizi affidabili per operazioni bancarie, prestiti, assistenza sui conti e richieste di informazioni finanziarie.
Compagnie aeree e aviazione
I nostri partner di outsourcing forniscono un supporto efficiente per le prenotazioni dei voli, gli aggiornamenti di viaggio e l'assistenza ai passeggeri.
Noleggio auto
I partner WCC forniscono un supporto efficace per le prenotazioni, la disponibilità dei veicoli e le richieste dei clienti.
Automobilistico
I nostri partner del contact center forniscono un'assistenza cordiale per le prenotazioni di test drive, gli appuntamenti di assistenza e le richieste dei clienti.
B2B
Partner globali di comprovata esperienza forniscono un supporto cordiale per le comunicazioni con i concessionari, la programmazione dei servizi di flotta e le richieste dei clienti aziendali.
Cavo e banda larga
Le agenzie di contact center affidabili forniscono un supporto efficace per le richieste di assistenza clienti, la pianificazione delle installazioni e la risoluzione dei problemi tecnici.
Centri di contatto cloud
I nostri partner di outsourcing forniscono un supporto comprovato per l'assistenza nella configurazione del sistema, la formazione sulle funzionalità e le richieste di assistenza clienti.
Moderazione dei contenuti
I centri di contatto della rete WCC forniscono un supporto affidabile per la revisione dei contenuti degli utenti, l'applicazione delle politiche e la gestione della sicurezza della comunità.
Commercio elettronico
Le nostre agenzie di call center forniscono un supporto efficace per l'elaborazione degli ordini, le richieste di informazioni sui prodotti e l'assistenza clienti.
Fintech
Le nostre agenzie di call center forniscono un supporto efficiente per la gestione dei conti, l'assistenza nelle transazioni e le richieste di informazioni sui prodotti finanziari.
Servizio flotta
I centri di contatto della rete WCC forniscono un supporto affidabile per la pianificazione della flotta, il coordinamento della manutenzione e la gestione dell'assistenza agli autisti.
Consegna di cibo
I centri di contatto della rete WCC forniscono un supporto affidabile per la gestione degli ordini, il coordinamento delle consegne e l'assistenza agli autisti, garantendo consegne puntuali e accurate.
Ristrutturazione della casa
I centri di contatto della rete WCC forniscono un supporto affidabile per la pianificazione degli appuntamenti, il coordinamento dei progetti e la gestione dell'assistenza tecnica.
Servizi domestici
I nostri centri di assistenza domestica forniscono supporto potenziato dall'intelligenza artificiale per appuntamenti di assistenza, richieste di manutenzione e richieste di assistenza clienti.
Dispositivo medico
I nostri call center dedicati ai dispositivi medici forniscono un supporto affidabile per richieste di informazioni sui prodotti, assistenza tecnica e richieste di assistenza clienti.
Servizi per i membri
I nostri call center dedicati ai servizi per i soci forniscono un supporto affidabile per richieste relative ai conti, spiegazioni sui vantaggi e assistenza clienti.
Farmaceutico
I nostri call center farmaceutici forniscono un supporto affidabile per richieste di informazioni sulle prescrizioni, indicazioni sui farmaci e assistenza ai pazienti.
Immobiliare
I nostri call center immobiliari forniscono un supporto affidabile per richieste di informazioni sugli immobili, assistenza ai clienti e richieste di appuntamenti.
Prenotazione
I nostri call center dedicati alle prenotazioni forniscono un supporto affidabile per richieste di prenotazione, assistenza clienti e richieste di programmazione.
Condivisione di passaggi in auto
I nostri servizi di ridesharing offrono un supporto affidabile per le prenotazioni, l'assistenza durante il viaggio e le esigenze dei clienti, garantendo viaggi sicuri, puntuali e comodi sia per i passeggeri che per i conducenti.
Assistenza stradale
I nostri servizi di assistenza stradale forniscono un supporto rapido in caso di guasti, forature e emergenze, garantendo agli automobilisti un aiuto sicuro, tempestivo e affidabile ogni volta che ne hanno bisogno.
Logistica delle spedizioni
I nostri servizi di assistenza stradale forniscono un supporto rapido in caso di guasti, forature e emergenze, garantendo agli automobilisti un aiuto sicuro, tempestivo e affidabile ogni volta che ne hanno bisogno.
Software
Le nostre soluzioni software offrono un supporto affidabile per l'installazione, la guida all'uso e l'assistenza clienti, garantendo esperienze efficienti, sicure e senza interruzioni sia per gli utenti che per le aziende.
Streaming
I nostri servizi di streaming offrono prestazioni affidabili con supporto per la configurazione, guida alla visione e assistenza clienti, garantendo intrattenimento fluido, sicuro e senza interruzioni sia per il pubblico che per le aziende.
Servizi in abbonamento
I nostri servizi in abbonamento offrono uno streaming affidabile con assistenza per la configurazione, guida all'uso e assistenza clienti, garantendo intrattenimento sicuro, fluido e senza interruzioni sia per i privati che per le aziende.
Telecomunicazioni
I nostri servizi di lavoro da casa offrono accesso sicuro, connettività senza interruzioni e assistenza affidabile, fornendo ai professionisti remoti gli strumenti necessari per rimanere produttivi, efficienti e connessi ovunque si trovino.
Lavoro da casa
I nostri servizi di telecomunicazione offrono connettività affidabile, ottimizzazione della rete e assistenza reattiva, garantendo comunicazioni veloci, sicure e senza interruzioni sia per i privati che per le aziende.