Blog sui call center
Call center politici
Nel dinamico regno della politica, una comunicazione efficace gioca un ruolo fondamentale nel formare l'opinione pubblica e nel guidare il successo elettorale. Infatti, l'outsourcing dei call center politici
Call center spagnoli
L'outsourcing in Spagna è emerso come un'opzione popolare di assistenza clienti e vendite per raggiungere i clienti in Europa. Questo ha attratto le aziende di tutto il mondo che cercano
Agenti di call center a distanza
Negli ultimi anni gli agenti dei call center remoti sono emersi come una forza fondamentale, che ha ridisegnato il modo in cui le aziende si rapportano con i propri clienti. Mentre i call center hanno
I 10 principali KPI dei call center
Le agenzie di call center svolgono un ruolo fondamentale nel plasmare l'esperienza del cliente per i nostri clienti in outsourcing. Tuttavia, la misurazione dell'efficacia di ciascun call center, di ciascun
Intelligenza artificiale e call center di assistenza clienti
Quando ho iniziato il mio primo lavoro nel call center, nel 1992, gli accademici parlavano già di intelligenza artificiale. Molte persone temevano che la tecnologia e i processi automatizzati
La prossima generazione di agenti di call center
La nuova generazione di agenti di call center sta inaugurando una nuova era di eccellenza nel settore dell'outsourcing globale. Sono finiti i giorni in cui
Outsourcing nearshore
L'outsourcing dei call center nearshore prevede la delega dei servizi di assistenza clienti a un fornitore di servizi situato in un paese vicino. In genere condividono orari simili
Call center virtuali
Un'assistenza clienti eccezionale è diventata un fattore critico di differenziazione per le aziende che cercano di eccellere in un mercato globale competitivo. L'outsourcing ai call center virtuali è un
Call center francesi
Nell'ambiente commerciale ipercompetitivo di oggi, molte aziende cercano di migliorare l'esperienza dei clienti ottimizzando l'efficienza operativa. Agenzie di call center in Francia, Tunisia, Canada,
Call center giapponesi
Nel mondo iperconnesso di oggi, un'efficace assistenza clienti multilingue gioca un ruolo fondamentale nel determinare il successo di qualsiasi azienda. Molte aziende internazionali cercano di
Call center in Egitto
Nell'odierno panorama commerciale competitivo, mantenere un solido sistema di assistenza ai clienti è un imperativo per qualsiasi azienda di successo. L'assunzione di call center in Egitto è una delle
Call center in Romania
Negli ultimi 15 anni i call center in Romania si sono affermati come una delle principali destinazioni di outsourcing. In effetti, le nostre agenzie hanno attirato aziende da