Blog sui call center
Outsourcing in Tunisia
Negli ultimi 10 anni i call center tunisini sono emersi come una destinazione di outsourcing di primo piano. I call center tunisini hanno recentemente attratto le imprese internazionali.
Outsourcing in Bulgaria
Negli ultimi 15 anni la Bulgaria è emersa come una destinazione attraente per l'outsourcing dei call center. I call center di Sofia, Plovdiv e Varna stanno attirando
Massimizzare l'esperienza del cliente con i KPI del call center
Le agenzie di call center sono essenziali per dare forma all'esperienza del cliente per le aziende che esternalizzano il loro supporto. Tuttavia, la valutazione dell'efficacia di un call center, di un singolo
Suggerimenti per l'outsourcing dei call center
L'outsourcing dei call center è diventato una strategia efficace per le aziende che desiderano migliorare i servizi di assistenza ai clienti, di vendita o di outsourcing dei processi aziendali (BPO), concentrandosi al contempo su
Assistenza clienti multilingue
Chiavi per un'efficace assistenza clienti multilingue Molte aziende si sono internazionalizzate, sia in termini di attività che di contatti. L'ambiente commerciale globale ha spinto molti
Scalare l'assistenza clienti
Quattro modi per scalare efficacemente i call center dell'assistenza clienti Sebbene molte aziende siano già focalizzate sull'assistenza clienti multicanale, spesso lottano per bilanciare
Call center giapponesi
Nel mondo iperconnesso di oggi, un'efficace assistenza clienti multilingue gioca un ruolo fondamentale nel determinare il successo di qualsiasi azienda. Molte aziende internazionali cercano di
Call center in Egitto
Nell'odierno panorama commerciale competitivo, mantenere un solido sistema di assistenza ai clienti è un imperativo per qualsiasi azienda di successo. L'assunzione di call center in Egitto è una delle
Call center in Romania
Negli ultimi 15 anni i call center in Romania si sono affermati come una delle principali destinazioni di outsourcing. In effetti, le nostre agenzie hanno attirato aziende da
Outsourcing dell'assistenza clienti
Cinque motivi per esternalizzare l'assistenza clienti L'attività è in crescita e il team di gestione deve trovare un equilibrio tra la soddisfazione dei clienti e il mantenimento dei margini. Il vostro obiettivo è
Centro di contatto
Cinque errori di outsourcing del contact center Il contact center è uno dei reparti più importanti di qualsiasi organizzazione. Gli agenti del contact center sono i più diretti
Outsourcing del Call Center
Le 5 principali preoccupazioni dell'outsourcing L'assunzione di call center internazionali può rendere un po' nervoso anche il dirigente più esperto. In realtà, ci sono molte ragioni per
