Blog sui call center
Metriche dell'assistenza clienti
Top Five Trackable Customer Support Metrics I clienti soddisfatti sono la linfa vitale di ogni azienda. Fanno crescere i vostri ricavi, portano affari ripetuti e diffondono la
Assistenza clienti
Responsabilizzare gli agenti dell'assistenza clienti L'empowerment dei dipendenti nell'assistenza clienti è definito come la possibilità per gli agenti telefonici di prendere decisioni rapide sul posto a favore di un'assistenza più efficace.
Outsourcing in Tunisia
Negli ultimi 10 anni i call center tunisini sono emersi come una destinazione di outsourcing di primo piano. I call center tunisini hanno recentemente attratto le imprese internazionali.
Suggerimenti per l'outsourcing dei call center
L'outsourcing dei call center è diventato una strategia efficace per le aziende che desiderano migliorare i servizi di assistenza ai clienti, di vendita o di outsourcing dei processi aziendali (BPO), concentrandosi al contempo su
Assumere un Call Center
Sette suggerimenti chiave per assumere il giusto fornitore di call center L'esternalizzazione del call center può essere una svolta per la vostra azienda, ma solo se scegliete
Vantaggi dell'outsourcing
Nove vantaggi dell'outsourcing dei call center La gestione di un call center interno comporta un investimento iniziale significativo e costi fissi e variabili costanti. Call center interno
Call center in Germania
Nell'ambiente commerciale ipercompetitivo di oggi, le aziende sono alla continua ricerca di modi per semplificare le loro operazioni, migliorare la soddisfazione dei clienti e ridurre i costi. L'outsourcing dei call center ha
Massimizzare l'esperienza del cliente con i KPI del call center
Le agenzie di call center sono essenziali per dare forma all'esperienza del cliente per le aziende che esternalizzano il loro supporto. Tuttavia, la valutazione dell'efficacia di un call center, di un singolo
Assistenza clienti multilingue
Chiavi per un'efficace assistenza clienti multilingue Molte aziende si sono internazionalizzate, sia in termini di attività che di contatti. L'ambiente commerciale globale ha spinto molti
Scalare l'assistenza clienti
Quattro modi per scalare efficacemente i call center dell'assistenza clienti Sebbene molte aziende siano già focalizzate sull'assistenza clienti multicanale, spesso lottano per bilanciare
Call center giapponesi
Nel mondo iperconnesso di oggi, un'efficace assistenza clienti multilingue gioca un ruolo fondamentale nel determinare il successo di qualsiasi azienda. Molte aziende internazionali cercano di
Call center in Egitto
Nell'odierno panorama commerciale competitivo, mantenere un solido sistema di assistenza ai clienti è un imperativo per qualsiasi azienda di successo. L'assunzione di call center in Egitto è una delle
