Filippine

Outsourcing | Call center nelle Filippine

Avete bisogno di un servizio di vendita o di assistenza clienti di alto valore per la vostra azienda? Siete pronti a scalare le vostre operazioni o ad aggiornare immediatamente la vostra tecnologia? Siete frustrati dalle vostre operazioni interne o dall'attuale agenzia? In questo caso, l'assunzione di un call center di comprovata affidabilità nelle Filippine potrebbe essere la soluzione perfetta! I contact center delle Filippine sono diventati delle vere e proprie "centrali di outsourcing", con oltre 1 milione di agenti impiegati nell'assistenza clienti e nelle vendite per clienti negli Stati Uniti e in altri Paesi occidentali. Questo risultato è stato determinato dai bassi costi, dallo stretto legame storico con gli Stati Uniti, dalla riduzione delle tariffe di telecomunicazione, dall'emergere di Internet e dal vasto bacino di agenti istruiti dei call center filippini.

Le Filippine sono diventate una delle maggiori destinazioni di call center al mondo, con oltre 25 miliardi di dollari di fatturato quest'anno. I call center situati qui sono cresciuti rapidamente negli ultimi anni grazie a una forza lavoro di talento con un'alta percentuale di laureati e all'accesso a un'ottima tecnologia. Le Filippine sono diventate una destinazione di outsourcing di call center di livello mondiale.

Provate la potenza dell'outsourcing ai call center delle Filippine

Le agenzie di call center sono un grande business nelle Filippine. Infatti, molte aziende globali hanno deciso di affidarsi ai contact center filippini per il telemarketing, il servizio clienti e altri servizi di outsourcing dei processi aziendali. Per questo motivo, Manila, la capitale delle Filippine, è diventata la base della maggior parte delle società di call center. I call center filippini forniscono agenti di telemarketing competenti e ben formati. Inoltre, la lunga storia con gli Stati Uniti ha prodotto agenti filippini con un'ampia conoscenza della cultura e delle norme sociali americane. La maggior parte degli agenti arriva nei call center filippini avendo già l'inglese come seconda lingua. Questo riduce sicuramente al minimo le barriere di comunicazione e assicura che i vostri clienti siano in buone mani.

I dirigenti si stanno rendendo conto dei vantaggi significativi dell'outsourcing nelle Filippine, con una migliore esperienza del cliente e un ROI più elevato. Oltre a risparmi sui costi fino al 60%, alcuni dei principali vantaggi dei contact center filippini sono:

Agenti di alta qualità che parlano inglese
Popolazione in crescita di talenti esperti
Costi notevolmente ridotti
Aumento soddisfazione del cliente

Vi faremo risparmiare molto tempo e ridurremo i costi aiutandovi ad assumere oggi un ottimo contact center, il tutto gratuitamente.

I call center filippini possono essere un'ottima scelta:

Fortunatamente, lavoriamo con agenzie offshore da molti anni e conosciamo bene il mercato. Questi call center sono generalmente caratterizzati da tariffe inferiori di circa il 60% rispetto ai call center statunitensi e normalmente offrono una suite di servizi unica. Se siete pronti a esternalizzare grandi volumi e avete bisogno di un ottimo servizio a basso costo, WCC può aiutarvi ad assumere un ottimo call center nelle Filippine oggi stesso!

Worldwide Call Centers è il vostro punto di riferimento per l'assunzione di call center collaudati per le vendite, l'assistenza clienti e la generazione di contatti. Per una consulenza GRATUITA o per richiedere maggiori informazioni, contattaci oggi stesso.