Donald ArmstrongConsulente senior di Worldwide Call Centers, da oltre 40 anni al servizio dei clienti del settore dei call center, è entrato a far parte di Worldwide nell'autunno del 2008.
Dopo il servizio militare durante il Vietnam, Don ha conseguito una laurea presso il San Jose State College. Armstrong è entrato in DialAmerica all'inizio degli anni '70 come apprendista direttore di filiale. Dopo essersi trasferito in sei occasioni negli Stati Uniti per aprire e gestire filiali, ha accettato una promozione e un altro trasferimento alla sede centrale di DialAmerica nel New Jersey per dirigere la regione nordorientale dei call center. A metà degli anni '90, Don è passato allo sviluppo di nuove attività, concentrandosi essenzialmente sulla metà occidentale del paese, con base a Phoenix, AZ.
Ha una vasta esperienza in molti settori come i servizi finanziari, l'editoria, i beni di consumo, le telecomunicazioni, l'alta tecnologia, l'industria automobilistica, i contratti di servizio estesi e il marketing legato alla causa.
I clienti serviti includono
- Chase Manhattan Mortgage
- In tutto il paese
- AON
- Banca d'America
- Olimpiadi speciali
- BellSouth
- Time, Inc.
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