Matthew C. Ahlers, fondatore e presidente di Worldwide Call Centers, ha oltre 30 anni di esperienza nell'outsourcing dei call center e nel settore del marketing diretto. Il sig. Ahlers si è laureato con lode in Università statale del Minnesota nel 1994 con una laurea in Marketing, Finanza e Informatica. Dopo la laurea, Matthew ha ricoperto diverse posizioni dirigenziali in agenzie di call center di dimensioni comprese tra 30 e 1000 postazioni di lavoro. L'esperienza pregressa comprende la gestione di campagne di vendita, lead generation, gestione di database, presa in carico di ordini, e-commerce e CRM, con particolare attenzione all'assistenza di clienti con esperienza limitata di outsourcing.
Il 1° dicembre 1998, WCC è stato lanciato con l'obiettivo di rendere più efficace ed efficiente il processo di outsourcing dei call center. In qualità di presidente di Worldwide Call Centers, Ahlers è stato coinvolto in oltre 600 campagne e ha gestito in outsourcing un fatturato superiore a 1 miliardo di dollari. È stato membro del Associazione americana di telemarketing, l'American Marketing Association e la Direct Marketing Association.
Matthew vive in Colorado, negli Stati Uniti, ed è un convinto padre di famiglia con 4 figli di età compresa tra i 13 e i 23 anni. Gli piace andare in barca, sciare, lavorare sulle sue proprietà, investire in borsa e fare politica.
I clienti serviti includono:
- The Wall Street Journal Interactive
- La National Geographic Society
- Bally Fitness totale
- Il Principale Gruppo Finanziario
- Generale Mills
- Video Professore
- Vita CNA
- Maxwell Medical
- Giardino Botanika
- Habitat per l'umanità
- Zumba Fitness
- Dell Computer Corporation
- Blocco H&R
- Banca del paese
- Cavo e wireless
- Mastercraft Boat Company
- Vonage
- Improvenet.com
- Quotesmith.com
- Blu Cross/Blu Shield
- AmerUS Life
- Catalogo dei petali
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