Assumete call center di provata efficacia.
Aumenta le prestazioni.
Migliorare la CX.
Risparmiare denaro.

Worldwide Call Centers è il vostro...

Outsourcing Connection!

Worldwide Call Centers è il vostro...

Outsourcing Connection!

Call Center in outsourcing, Call Center, Outsourcing, Migliori Call Center
Outsourcing di call center, call center

Avete bisogno di assumere agenzie collaudate negli Stati Uniti, in Europa, Asia, Sudafrica o America Latina?

Se è così, Worldwide Call Centers è il vostro collegamento con i servizi di outsourcing di fiducia in tutto il mondo. Abbiamo oltre 150 partner che forniscono servizi di outsourcing assistenza clientivenditegenerazione di piombo, & back office di oltre 30 Paesi. I nostri consulenti senior sono quindi pronti ad analizzare la vostra situazione e a presentarvi 4-5 agenzie collaudate. E soprattutto, questi servizi di consulenza sono forniti gratuitamente ai clienti. Compilate il nostro modulo online oppure chiamate il numero +1.719.368.8393 per parlare con i nostri esperti di call center in tempi brevi!

Sei motivi per lavorare con WCC...
Esperienza

I nostri consulenti senior hanno in media oltre 25 anni di esperienza nel settore dei contact center.

Sedi globali

Analizziamo le esigenze di outsourcing di ogni cliente e aiutiamo ad assumere i migliori servizi di call center negli Stati Uniti e in Canada, in Europa, Asia, America Latina e Sudafrica.

Agenzie di provata efficacia

Se tutti i contact center fossero eccellenti, WCC non esisterebbe. Pertanto, utilizziamo la nostra vasta esperienza per presentare ai nostri clienti le migliori agenzie possibili in tutto il mondo.

Ridurre al minimo il rischio

L'outsourcing dei call center è una decisione importante e non si vuole commettere un errore costoso. Per questo motivo, i nostri consulenti senior vi aiutano ad analizzare la vostra situazione unica e a scegliere la soluzione migliore.
possibile partner.

Massimizzare il rendimento

L'assunzione di un contact center esterno può essere molto efficace se fatta bene. Per questo motivo, i clienti di WCC beneficiano della nostra conoscenza del settore per strutturare e localizzare correttamente ogni applicazione.

Nessun costo per i clienti

Soprattutto, i servizi del WCC sono forniti senza alcun costo per i clienti. Le agenzie della nostra rete ci pagano una piccola commissione. Pertanto, siamo motivati ad aiutare tutti a esternalizzare con successo e a lungo termine.

I vostri esperti di call center in outsourcing.

Assumere un'agenzia può essere un'ottima mossa per la vostra azienda o un doloroso errore. Pertanto, avere un consulente esperto nel proprio team è un ottimo modo per assicurare il successo della propria richiesta di outsourcing. Questa è l'unica missione di Worldwide Call Centers. I nostri consulenti senior si dedicano ad aiutare i clienti a minimizzare i rischi e a massimizzare la redditività assumendo ottimi partner di call center e prendendo decisioni informate sull'outsourcing. I membri del team di WCC sono stati coinvolti in migliaia di progetti negli ultimi trent'anni. Inoltre, disponiamo di un'ampia base di conoscenze per aiutarvi ad assumere un partner eccellente e a lanciare una campagna o un'applicazione di successo. Iniziamo la discussione con alcuni consigli sull'outsourcing dei call center forniti dal nostro team:

1.) Uscire allo scoperto:

I partner dei contact center WCC sono noti per essere reattivi e flessibili. Tuttavia, non aspettate l'ultimo minuto. Spesso le nostre agenzie possono essere configurate molto rapidamente, ma è bene concedersi un po' di respiro. Il processo di esternalizzazione dei call center si svolge al meglio con 2-4 settimane di anticipo per scegliere il partner migliore e lanciare correttamente l'applicazione.

2.) Importanza della comunicazione:

Siate chiari su ciò che volete che l'outsourcing realizzi. Comunicate al vostro fornitore i requisiti, le aspettative, i costi e le scadenze. Quando si affida l'outsourcing a un call center esterno, si sceglie essenzialmente un partner per la propria azienda. Pertanto, l'agenzia deve lavorare in armonia con i vostri dipendenti e avere la stessa etica del lavoro e la stessa dedizione al successo.

3.) Fare 1+1=3:

I nostri consulenti senior suggeriscono di utilizzare un'azienda che espanda la vostra "base di talenti". Prendete in considerazione la possibilità di assumere un'agenzia di call center in una sede diversa, con agenti che abbiano competenze diverse da quelle dei vostri attuali dipendenti.

4.) Aggiornare la tecnologia:

L'outsourcing a un'agenzia di contact center di alto livello è una grande opportunità per aggiornare la vostra tecnologia senza spendere un centesimo di capitale. Assumete un'agenzia che dispone già di una tecnologia avanzata e che può aiutarvi a sfruttare questa infrastruttura per migliorare la vostra redditività.

5.) La scelta di un'agenzia offshore:

Agenzie di call center a basso costo, paesi in via di sviluppo come BelizeEl SalvadorMessicoRepubblica DominicanaGiamaicaCosta RicaFilippineIndia, & Europa dell'Est sono spesso ottime scelte per le seguenti applicazioni:

       a. Generazione di lead outbound o vendite con target/elenchi molto ampi
       b. Alto volume assistenza clienti inbound
       c. Funzioni di back office come trascrizione, chat e ricerca online.
       d. Funzioni che comportano prodotti o servizi a basso margine

I call center offshore non sono adatti a tutte le situazioni, ma i risparmi sui costi sono sostanziali e vale la pena prenderli in considerazione in una situazione adeguata.

6.) Scegliere un'agenzia nazionale o di prezzo più elevato:

I call center più importanti nei paesi sviluppati e costosi, come la USREGNO UNITO, Australia, & Germania sono spesso ottime scelte per le seguenti applicazioni:

        a. Vendite in uscita oppure generazione di piombo con un database finito
        b. Alto valore Assistenza in entrata
        c. Basso volume in arrivo oppure in uscita
        d. Funzioni che coinvolgono prodotti o servizi ad alto margine

Le agenzie di fascia alta sono ancora fiorenti perché alcune applicazioni richiedono semplicemente i migliori agenti possibili.

7.) Non assumete mai solo l'offerente più basso:

I servizi di call center non sono certo una merce. State assumendo un partner stretto per gestire potenzialmente migliaia di conversazioni individuali con i vostri clienti su base giornaliera. Cercate un'agenzia conveniente che abbia anche l'esperienza e l'infrastruttura necessarie per ottenere risultati su base giornaliera! L'outsourcing non riguarda più il taglio dei costi e il risparmio. Si tratta di fare le cose in modo più rapido ed efficiente, arrivare sul mercato più velocemente dei vostri concorrenti, massimizzare la flessibilità della forza lavoro e ottenere l'accesso a dipendenti altamente qualificati.

WCC è il vostro collegamento con i migliori call center del mondo. Abbiamo oltre 150 agenzie con strutture in più di 30 paesi, tra cui il USREGNO UNITOCanadaEuropaAsiaSudafrica & America Latina. L'outsourcing dei call center è una decisione importante, con molti rischi e benefici potenziali. I nostri consulenti senior hanno in media oltre 25 anni di esperienza nel settore dell'outsourcing e sono pronti ad aiutarvi ad assumere un'agenzia di call center di fiducia.

E soprattutto, questi servizi sono forniti senza alcun costo per il cliente. WCC riceve una piccola commissione dagli oltre 150 call center della nostra rete. Pertanto, i nostri servizi di consulenza sono gratuiti per i clienti e non abbiamo nemmeno bisogno di un contratto. Non c'è letteralmente nulla da perdere e molto da guadagnare. Contattateci qui o chiamare +1.719.368.8393 per parlare con uno dei nostri esperti di contact center e ottenere oggi stesso 4-5 preventivi da agenzie globali di comprovata efficacia! 

Scorri in alto