Blog sui call center
Pulizia dei dati
Tre consigli per la pulizia dei dati in primavera... Il lungo e rigido inverno è finalmente finito! Il sole splende, il clima è più sereno e le temperature sono più basse.
Call center a basso costo
Le migliori applicazioni per i call center a basso costo Molte aziende hanno preso in considerazione la possibilità di utilizzare call center a basso costo in India, Pakistan, Filippine, Europa dell'Est o in altri paesi.
Call center politici
Nel dinamico regno della politica, una comunicazione efficace gioca un ruolo fondamentale nel formare l'opinione pubblica e nel guidare il successo elettorale. Infatti, l'outsourcing dei call center politici
Call center virtuali
Un'assistenza clienti eccezionale è diventata un fattore critico di differenziazione per le aziende che cercano di eccellere in un mercato globale competitivo. L'outsourcing ai call center virtuali è un
La prossima generazione di agenti di call center
La nuova generazione di agenti di call center sta inaugurando una nuova era di eccellenza nel settore dell'outsourcing globale. Sono finiti i giorni in cui si parlava di
Agenti di call center a distanza
Negli ultimi anni gli agenti dei call center remoti sono emersi come una forza fondamentale, che ha ridisegnato il modo in cui le aziende si rapportano con i propri clienti. Mentre i call center hanno
Outsourcing nel Regno Unito
Negli ultimi due decenni, i call center del Regno Unito sono emersi come una solida opzione strategica per le aziende in Europa, Asia e Nord America. Infatti,
Linee guida per i call center
Sei linee guida per l'outsourcing dei call center L'outsourcing dei call center può essere un'ottima mossa per la vostra azienda o un doloroso errore se fatto in modo errato. Qui
Assumere un Call Center
Sette consigli per l'assunzione di un'agenzia di call center L'assunzione di un'agenzia di call center può essere un'ottima mossa per la vostra azienda o un doloroso errore.
Call center offshore
Call center nazionali e offshore Call center offshore. Call. Centri di chiamata. Queste tre parole possono spesso suscitare sentimenti negativi nei consumatori di molte nazioni occidentali. Gran parte di questi
Outsourcing nearshore: Una scelta intelligente per l'assistenza clienti
L'outsourcing dei call center nearshore si riferisce alla pratica di esternalizzare i servizi di assistenza clienti a un fornitore di servizi situato in un paese vicino o limitrofo.
Assistenza via e-mail
Suggerimenti per una migliore assistenza via e-mail Pensate che l'e-mail sia "vecchia scuola"? Ripensateci. I social, i testi, le live chat e il self-service avanzato stanno creando un grande fermento.
