Call Center Blog
Virtuális hívásfogadó központok
A kivételes ügyféltámogatás kritikus megkülönböztető tényezővé vált azon vállalatok számára, amelyek igyekeznek kitűnni a globális versenyben. A virtuális hívásközpontokba történő kiszervezés
A Call Center ügynökök következő generációja
A call center ügynökök következő generációja a kiválóság új korszakát vezeti be a globális kiszervezési iparágban. Elmúltak a forgatókönyvek
Távoli Call Center ügynökök
A távoli call center ügynökök az elmúlt években kulcsfontosságú erővé váltak, és átformálták a vállalkozások ügyfélkapcsolatának módját. Míg a call centerek
Kiszervezés az Egyesült Királyságba
Az elmúlt két évtizedben a brit call centerek szilárd stratégiai lehetőséggé váltak az európai, ázsiai és észak-amerikai vállalatok számára. Valójában,
Call Center iránymutatások
Hat Call Center Outsourcing irányelvek Call Center Outsourcing lehet egy nagyszerű lépés a vállalkozás számára - vagy egy fájdalmas hiba, ha rosszul csinálják. Itt
Call Center bérlése
Hét tipp a Call Center Ügynökség bérléséhez A call center ügynökség bérlése nagyszerű lépés lehet vállalkozása számára, vagy fájdalmas hiba lehet.
Offshore Call Centerek
Belföldi vs. offshore call centerek Offshore. Hívás. Központok. Ez a három szó sok nyugati országban gyakran negatív érzéseket kelt a fogyasztókban. Ennek nagy része
Nearshore kiszervezés: A Smart Choice for Customer Support
A Nearshore call center kiszervezése az ügyféltámogatási szolgáltatások kiszervezésének gyakorlatát jelenti egy szomszédos vagy közeli országban található szolgáltatónak.
Call Centerek Németországban
Napjaink hiper-versenyképes üzleti környezetében a vállalatok folyamatosan keresik a módját annak, hogyan racionalizálhatják működésüket, javíthatják az ügyfelek elégedettségét és csökkenthetik költségeiket. A call center kiszervezése
Call Center bérlése
Hét kulcsfontosságú tipp a megfelelő Call Center szolgáltató bérléséhez A call center kiszervezése megváltoztathatja vállalkozását - de csak akkor, ha úgy dönt.
Email támogatás
Tippek a jobb e-mail támogatáshoz Úgy gondolja, hogy az e-mail "Old School"? Gondolja újra. A közösségi oldalak, a szöveges üzenetek, az élő chat és a fejlett önkiszolgálás nagy port kavarnak.
Francia call centerek
A mai hiper-versenyképes üzleti környezetben sok vállalat keresi a módját annak, hogyan javíthatja az ügyfélélményt, miközben optimalizálja a működési hatékonyságot. Call center ügynökségek Franciaországban, Tunéziában, Kanadában,
