資料外洩呼叫中心解決方案
我們的合作夥伴中心提供平靜、清晰且可靠的資料外洩來電處理。他們會在安全事件發生時管理呼入和呼出電話，讓受影響的客戶隨時獲得資訊和支援。來電由受過訓練的座席處理，他們知道如何謹慎地解釋敏感問題。這有助於減少恐慌和恢復信任。
我們網路中的每個安全事件呼叫中心都嚴格遵守合規規則，並使用安全的工具。團隊可以與您的 IT 或安全人員密切合作，使用即時更新和違規溝通支援工具。自訂腳本可確保每位來電者都能獲得一致且正確的資訊。不論是小規模或大範圍的外洩事件，我們的合作夥伴都能協助您以快速、有信心及細心的方式回應。
外洩成本不斷上升
即時支援在網路事件回應趨勢中扮演關鍵角色，可減少恐慌和延遲。以漏洞影響統計資料為後盾的快速行動有助於在漏洞發生後恢復客戶的信任。
445萬美元
全球平均違約成本
快 82
即時回應 vs 僅使用電子郵件
下降 60
違反規定後的客戶信任
24/7 全天候緊急狀況回應
我們網路中的呼叫中心可在整個外洩週期提供即時客戶支援。客服人員隨時待命，協助處理客戶在警示、揭露或媒體報導期間的疑慮。快速回應有助於保護信任。
這些緊急呼叫中心服務可輕鬆處理突然激增的工作量。團隊會遵循靈活的腳本，冷靜地與客戶對話。24/7 全天候違約求助專線支援多種語言，非常適合在壓力情況下需要大量回應的廣大受眾企業。
- 全天候電話服務
- 多語言熱線設定
- 快速通話路由
- 靈活的腳本處理
- 即時代理焦點
危機溝通的專家協助
在 Worldwide Call Centers，我們知道在資料外洩事件發生後，冷靜、清晰的溝通是最重要的。這就是為什麼我們網絡中的呼叫中心提供值得信賴的資料外洩後的溝通服務，並由訓練有素的客戶代理處理。這些專業人員在謹慎引導對話方面經驗豐富，可提供明確的下一步步驟，同時幫助減少恐懼和挫折感。強大的外洩溝通策略可確保您的訊息在電話、簡訊和電子郵件等所有通路中保持一致。無論您的企業是從事醫療保健、金融、教育或電子商務，我們的合作夥伴都能協助您快速有效地回應。透過結合即時支援與深思熟慮的腳本，他們可以幫助您減少混亂並防止錯誤資訊的散播。代理專注於同理心、準確性和反應能力，確保每一通來電都有助於恢復信任並保護您的品牌。Worldwide Call Centers 擁有彈性的支援模式和 24/7 全天候的覆蓋範圍，即使在最緊張的情況下，也能為您提供清晰溝通所需的協助。
