募款與非營利呼叫中心
我們合作夥伴網絡中的呼叫中心專門提供非營利呼叫中心服務，以支援有意義的捐贈者參與活動。從全天候的呼入和呼出電話，到募款活動期間的即時協助，這些團隊都會用心處理每一次互動。座席接受訓練以遵循您的使命和價值觀，並使用自訂的腳本，以保持訊息的一致性和真實性。
無論是管理活動註冊、義工協調或多語言外展，這些服務的規模都能滿足您的目標。透過捐贈者支援外包，您的組織可以專注於影響力，而經驗豐富的團隊可以提供專業、尊重的服務。這是一種更智慧、更個人化的籌款電話服務方式，有助於建立持久的聯繫。
非營利組織的世界正在演變
隨著 2025 年捐贈者的期望值不斷提高，在非營利組織數位轉型和更智慧的溝通工具驅動下，非營利組織開始接受即時的個人支援，以保持聯繫。
72 百分比
比起自動化系統，更偏好即時支援
60%
增加虛擬捐贈者的參與
5 分之 4
非營利組織採用募款自動化工具進行推廣
建立信任的支援
每次對話都能反映出您的使命和價值觀，有助於建立穩固的非營利組織捐贈者關係。我們合作夥伴的即時客服代表都經過特別訓練，能以真正的關懷、同理心和專業精神處理敏感話題。這可確保每一位捐贈者在每次互動中都能感受到真正的聆聽、理解和讚賞，從而培養正面的經驗。
這種富有愛心的方式不僅有助於建立持久的信任，還能提升長期的忠誠度。透過一致、可靠且合乎道德的溝通方式，您的支持者將獲得應有的尊重與關注，並透過有效的支持者參與解決方案與透明且合乎道德的募款溝通實務，加強彼此的聯繫。
- 反映您的使命
- 小心處理
- 體恤支援
- 建立捐贈者的信任
- 道德溝通
專家捐款者支援服務
在 Worldwide Call Centers，我們的捐贈者支援外包服務針對非營利組織的需求，提供全方位的服務專線和活動協助。我們的合作夥伴呼叫中心可處理從回答捐贈者問題到管理志工外展與排程的所有事宜，確保溝通與參與的順暢。這些服務可輕鬆整合至常用的捐贈者管理解決方案，毫不費力地擴大適用於季節性活動、特別活動或持續性的募款工作。無論您的非營利組織規模大小，我們為非營利組織提供的客製化電話支援服務都能確保每一位捐款人與義工都能感受到我們的重視與支持。我們訓練有素的座席人員提供親切、專業的募款客戶服務，旨在提升捐贈者的滿意度和保留率。透過將您與瞭解非營利組織工作獨特挑戰的可信賴夥伴連線，我們可協助您專注於您的使命，而他們則負責關鍵的捐贈者與義工支援工作。
