ブルガリアへのアウトソーシング
ブルガリアは過去15年間、コールセンターアウトソーシングの魅力的な目的地として浮上してきました。 ソフィア、プロブディフ、ヴァルナのコールセンターは、費用対効果が高く、効率的で高品質なカスタマーサービスソリューションを求める世界中の企業から注目を集めています。戦略的な地理的位置、十分な教育を受けた労働力、そしてコールセンターへの強い関心により、ソフィア、プロブディフ、ヴァルナのコールセンターは世界中の企業から注目を集めています。
すべての寄付を大切に
個人的で思いやりのある会話を通じて、非営利団体の寄付者のエンゲージメントを高めます。当社のパートナーコールセンターは、タイムリーなライブ募金コールセンターサポートを通じて、非営利団体の寄付を増やし、忠誠心を強化するために、あらゆる寄付者の旅をサポートします。
ファンドレイジングと非営利コールセンター
パートナーネットワークのコールセンターは、有意義な寄付者エンゲージメントをサポートするために構築された非営利団体向けコールセンターサービスを専門としています。24時間365日のインバウンドコールやアウトバウンドコールから、ファンドレイジングキャンペーン中のライブヘルプまで、これらのチームはあらゆるやりとりを丁寧に対応します。エージェントは、メッセージの整合性と信頼性を保つカスタムスクリプトを使用して、ミッションとバリューに従うように訓練されています。
イベント登録の管理、ボランティアのコーディネーション、多言語での支援活動など、これらのサービスはお客様の目標に合わせて拡張することができます。寄付者サポートのアウトソーシングにより、経験豊富なチームがプロフェッショナルで丁寧なサービスを提供する間、あなたの組織はインパクトに集中することができます。資金調達のための電話サービスは、よりスマートでパーソナルなアプローチであり、永続的なつながりを築くのに役立ちます。
進化する非営利の世界
2025年における寄付者の期待が高まり続ける中、非営利団体におけるデジタル変革やよりスマートなコミュニケーションツールによって、非営利団体はつながりを保つためにライブでパーソナルなサポートを取り入れている。
72パーセント
自動システムよりもライブサポートを好む
60パーセント
バーチャル・ドナー・エンゲージメントによるエンゲージメントの向上
5分の4
資金調達自動化ツールを採用する非営利団体
信頼を築くサポート
すべての会話は、あなたの使命と価値観を反映し、強力な非営利寄付者との関係を構築するのに役立ちます。私たちのパートナーのライブエージェントは、真のケア、共感、プロフェッショナリズムでデリケートな話題を扱うための特別なトレーニングを受けています。これにより、すべての寄付者が各対話において真に耳を傾けられ、理解され、感謝されていると感じられるようになり、前向きな体験が育まれます。
この思いやりのあるアプローチは、永続的な信頼を生み出すだけでなく、長期的なロイヤリティを促進します。一貫した、信頼できる、倫理的なコミュニケーションにより、サポーターは相応の敬意と配慮を受け、効果的なサポーター・エンゲージメント・ソリューションと透明性のある倫理的なファンドレイジング・コミュニケーションの実践を通じて、つながりを強化することができます。
- ミッションの反映
- 丁寧に扱う
- 思いやりのあるサポート
- ドナーの信頼構築
- 倫理的コミュニケーション
専門家によるドナー・サポート・サービス
Worldwide Call Centersの寄付者支援アウトソーシングサービスは、非営利団体のニーズに合わせたフルサービスのヘルプラインやキャンペーン支援を提供します。弊社のパートナーコールセンターは、寄付者からの質問に対する回答から、ボランティアの支援活動やスケジュールの管理まで、あらゆる業務を行い、シームレスなコミュニケーションとエンゲージメントを実現します。これらのサービスは、一般的な寄付者管理ソリューションに簡単に統合できるため、季節ごとのキャンペーンや特別なイベント、継続的な資金調達活動にも対応できます。非営利団体の規模の大小にかかわらず、カスタマイズ可能な弊社の非営利団体向け電話サポートは、すべての寄付者とボランティアが大切にされ、サポートされていると感じられるようにします。私たちの訓練を受けたエージェントは、寄付者の満足度と維持率を高めるように設計された思いやりのある、プロフェッショナルなファンドレイジングカスタマーサービスを提供します。非営利団体特有の課題を理解している信頼できるパートナーと連携することで、寄付者やボランティアの重要なサポート業務を引き受けながら、ミッションに集中できるよう支援します。
