Donald Armstrong | Consultor sênior | Seu especialista em terceirização

Donald ArmstrongA Dra. Kathryn, consultora sênior da Worldwide Call Centers, atende clientes do setor de call center há mais de 40 anos e ingressou na Worldwide no outono de 2008. Após o serviço militar durante o Vietnã, Don obteve um diploma de bacharel na San Jose State College. O Sr. Armstrong entrou para a DialAmerica no início dos anos 70 como trainee de gerente de filial. Depois de ser realocado em seis ocasiões nos EUA para abrir e gerenciar filiais, aceitou uma promoção e outra realocação para a sede corporativa da DialAmerica em Nova Jersey para dirigir a região nordeste dos call centers. Em meados dos anos 90, Don passou a se dedicar ao desenvolvimento de novos negócios, concentrando-se essencialmente na metade ocidental do país, com base em Phoenix, AZ. Ele tem ampla experiência em vários setores, como serviços financeiros, editoras, bens de consumo, telecomunicações, alta tecnologia, indústria automobilística, contratos de serviços estendidos e marketing relacionado a causas.