Matthew C. Ahlers、 Worldwide Call Centers 的創辦人兼總裁 Ahlers 先生在呼叫中心外包和直銷行業擁有超過 30 年的經驗。 Ahlers 先生以最優異的成績畢業於 明尼蘇達州立大學 Matthew 於 1994 年獲得行銷、金融和電腦科學理學士學位。 畢業後，Matthew 在從 30 到 1000 個工作站不等的呼叫中心機構擔任多個上層管理職位。   過去的經驗包括管理成功的銷售、線索產生、資料庫管理、訂單接收、電子商務及 CRM 活動，特別著重於協助外包經驗有限的客戶。

1998 年 12 月 1 日，WCC 正式成立，其目標是使呼叫中心的外包流程更加有效和高效。  作為 Worldwide Call Centers 的總裁，Ahlers 先生曾參與超過 600 項活動，職業生涯的外包收入超過 10 億美元。他曾是 美國電話行銷協會、美國行銷協會和直銷協會。

Matthew 住在美國科羅拉多州，他是個忠於家庭的男人，有 4 個 13 到 23 歲的小孩。 他喜歡划船、滑雪、打理他的物業、股票市場投資和政治。  

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