Czym jest wirtualny asystent? Ludzcy wirtualni asystenci a wirtualni asystenci oparci na sztucznej inteligencji we współczesnej obsłudze klienta
Wraz z rozwojem firm rosną również oczekiwania klientów. Każda firma odnosząca sukcesy w swojej branży dysponuje sprawnym działem obsługi klienta i świadczenia usług. Organizacje coraz częściej wykorzystują wirtualnych agentów, aby zwiększyć skalę działalności, poprawić szybkość reakcji i zapewnić lepszą obsługę. Jednak termin „wirtualny agent” stał się obecnie dość niejasny. Jest to
