Matthew C. Ahlers, O Sr. Ahlers, fundador e presidente da Worldwide Call Centers, tem mais de 30 anos de experiência no setor de terceirização de call centers e marketing direto. O Sr. Ahlers se formou Summa Cum Laude em Universidade Estadual de Minnesota em 1994, com um diploma de bacharel em Marketing, Finanças e Ciência da Computação. Após a graduação, Matthew ocupou vários cargos de gerência superior em agências de call center com tamanhos que variavam de 30 a 1.000 estações de trabalho. A experiência anterior inclui o gerenciamento de campanhas bem-sucedidas de vendas, geração de leads, gerenciamento de banco de dados, recebimento de pedidos, comércio eletrônico e CRM, com ênfase especial na assistência a clientes com experiência limitada em terceirização.
Em 1º de dezembro de 1998, o WCC foi lançado com o objetivo de tornar o processo de terceirização do call center mais eficaz e eficiente. Como presidente da Worldwide Call Centers, o Sr. Ahlers esteve envolvido em mais de 600 campanhas e receitas de terceirização de carreira superiores a US$ 1 bilhão. Ele foi membro da equipe de Associação Americana de TelemarketingA Associação Americana de Marketing e a Associação de Marketing Direto.
Matthew mora no Colorado, EUA, e é um homem de família comprometido com 4 filhos de 15 a 25 anos. Ele gosta de andar de barco, esquiar, trabalhar em suas propriedades, investir no mercado de ações e política.
Os clientes atendidos incluem:
- The Wall Street Journal Interactive
- A National Geographic Society
- Bally Total Fitness
- The Principal Financial Group
- General Mills
- Professor de vídeo
- Vida CNA
- Maxwell Medical
- Jardim Botânico
- Habitat para a Humanidade
- Zumba Fitness
- Dell Computer Corporation
- H&R Block
- Banco Cross Country
- Cabo e sem fio
- Empresa de barcos Mastercraft
- Vonage
- Improvenet.com
- Quotesmith.com
- Blue Cross/Blue Shield
- AmerUS Life
- Catálogo de pétalas
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