團體訴訟呼叫中心解決方案
我們網絡中的呼叫中心處理與法院命令和自願索賠相關的呼入和呼出電話。座席接受過訓練，能夠引導人們完成法律步驟，並清楚回答問題。無論是關於表格、資格或截止期限，法律通知回應團隊都能在敏感的索賠期間協助減少混亂並建立信任。
這些大規模侵權訴訟呼叫中心服務遵循法律事務所核准的腳本，並隨著更新進行調整。支援方式可包括電子郵件、簡訊和網路，但總是以集體訴訟的電話支援為中心。我們的訴訟支援外包解決方案能快速擴充規模，並遵循嚴格的時間表，提供專業且細心的服務。
索賠量正在上升
現在有越來越多的人期望在索賠期間獲得呼叫中心的法律回應，而非僅線上協助。隨著集體訴訟趨勢的增長，適當的索賠申請支援是減少混亂和延誤的關鍵。
2 百萬以上
偏好電話支援
3x 突波
公佈後
72 百分比
需要明確的指引
跨法律管道的可靠支援
我們的呼叫中心合作夥伴在所有平台上提供一致的集體訴訟通訊支援。服務包括電子郵件、簡訊、電話和郵寄回覆，其中電話先行的索賠人服務永遠居於領先地位。每個電話、訊息或信件都經過細心處理，確保每位索賠人都能以個人化且清晰的方式獲得所需的協助。
代理可根據每個法律階段調整腳本，並在遺漏細節或需要跟進時快速回應。這種多管道法律支援有助於讓整個索賠流程保持順暢、穩定且易於理解。
- 全天候輔助熱線
- 電話先行服務
- 腳本更新
- 快速跟蹤
- 頻道一致性
理賠溝通專家
在 Worldwide Call Centers，我們將律師團隊與團體訴訟回應代理連繫起來，這些代理都經過訓練，能夠用心處理每一通來電。這些索賠支援專業人員擁有處理高風險和高工作量索賠案的經驗，在這些案件中，準確性和清晰的溝通是非常重要的。每位代理都遵循核准的準則，並專注於合規性，幫助索賠人瞭解下一步該做什麼，而不會增加混亂。我們的合作夥伴使用精確的資料輸入方法，並對敏感細節給予應有的尊重。大宗索賠回應團隊擁有雙語團隊及快速擴充的能力，可在法律程序的任何階段處理來電量的變化。無論是突然增加的問題，或是需要引導數千名人士完成最後索賠步驟，溝通都能保持穩定可靠。透過我們的法律客戶服務外包網絡，您將獲得訓練有素、語言清晰、保持專業的人員，從頭到尾支援每位索賠人。
