נציגי טלפון חיים ממרכז התביעות הייצוגיות שלנו מסייעים בלוחות זמנים, טפסים וזכאות. שירותי תקשורת עם תובעים מציעים טיפול אישי, סיוע בתביעות משפטיות ותמיכה טלפונית עבור הודעות משפטיות במספר שפות עבור כל תיק.
מוקדי השיחות ברשת שלנו מטפלים בשיחות נכנסות ויוצאות הקשורות לתביעות שהוגשו על ידי בית משפט ותביעות מרצון. הסוכנים מאומנים להדריך אנשים בצעדים משפטיים ולענות על שאלות בצורה ברורה. בין אם מדובר בטפסים, זכאות או מועדים אחרונים, צוות התגובה להודעות משפטיות מסייע בהפחתת בלבול ובונה אמון בתקופות רגישות של הגשת תביעות.
שירותי מרכז שירות טלפוני אלה בתחום הנזיקין המוניים פועלים לפי תוכניות שאושרו על ידי משרדי עורכי דין ומתאימים את עצמם בהתאם לעדכונים. התמיכה יכולה לכלול דוא"ל, הודעות טקסט ואינטרנט, אך תמיד תמיכה טלפונית בתביעות ייצוגיות נמצאת במרכז. פתרונות מיקור החוץ שלנו לתמיכה משפטית מתרחבים במהירות ועומדים בלוחות זמנים מחמירים במקצועיות ובזהירות.
יותר ויותר אנשים מצפים כיום למענה משפטי ממרכז שירות טלפוני ולא לעזרה מקוונת בלבד במהלך תקופות תביעה. ככל שמגמות תביעות ייצוגיות גוברות, תמיכה נאותה בהגשת תביעות היא המפתח להפחתת בלבול ועיכובים.
מעדיפים תמיכה טלפונית
לאחר הודעות לציבור
צריך הנחיה ברורה
שותפי מרכז השירותים הטלפוני שלנו מספקים תמיכה עקבית בתקשורת בתביעות ייצוגיות בכל הפלטפורמות. השירותים כוללים מענה בדוא"ל, SMS, טלפון ודואר, כאשר שירותי התובעים המתמקדים בטלפון תמיד מובילים את התהליך. כל שיחה, הודעה או מכתב מטופלים בזהירות, תוך הקפדה על כך שכל תובע יקבל את העזרה הדרושה לו בצורה אישית וברורה.
סוכנים מתאימים את התסריטים לכל שלב משפטי ומגיבים במהירות כאשר חסרים פרטים או כאשר נדרש מעקב. תמיכה משפטית רב-ערוצית זו מסייעת לשמור על תהליך התביעה כולו חלק, יציב וקל להבנה.
במרכזי שירות לקוחות ברחבי העולם, אנו מחברים צוותים משפטיים עם נציגי תגובה לתביעות ייצוגיות, אשר הוכשרו לטפל בכל שיחה בזהירות. אנשי מקצוע אלו בתחום תמיכה בתביעות בעלי ניסיון בעבודה על תביעות בעלות סיכון גבוה ונפח גבוה, כאשר דיוק ותקשורת ברורה באמת חשובים. כל נציג פועל לפי הנחיות מאושרות ומתמקד בתאימות, ועוזר לתובעים להבין מה לעשות הלאה מבלי להוסיף בלבול. השותפים שלנו משתמשים בשיטות הזנת נתונים מדויקות ומתייחסים לפרטים רגישים בכבוד הראוי להם. עם צוותים דו-לשוניים ויכולת התרחבות מהירה, צוות התגובה לתביעות המוניות בנוי להתמודד עם שינויים בנפח השיחות בכל שלב של התהליך המשפטי. בין אם מדובר בעלייה פתאומית בשאלות או בצורך להדריך אלפי אנשים בשלבי התביעה הסופיים, התקשורת נשארת יציבה ואמינה. עם רשת מיקור החוץ של שירות הלקוחות המשפטי שלנו, אתם מקבלים אנשים מיומנים שמדברים בצורה ברורה, נשארים מקצועיים ותומכים בכל תובע מתחילתו ועד סופו.
חדשות אחרונות ומאמרים
חמשת מדדי תמיכת הלקוחות המובילים הניתנים למעקב לקוחות מרוצים הם עורק החיים של כל עסק. הם מגדילים את ההכנסות שלך, מביאים לקוחות חוזרים ומפיצים את הבשורה הטובה על המותג שלך. חוויית לקוח נהדרת תורמת רבות לשביעות רצון הלקוחות. אחת הדרכים הטובות ביותר לעקוב אחר...
העצמת נציגי תמיכת הלקוחות שלך העצמת עובדים בתמיכת לקוחות מוגדרת כמתן אפשרות לנציגי שירות לקוחות לקבל החלטות מהירות במקום לטובת הלקוח. חשוב ביותר שארגונים יעניקו לנציגי שירות לקוחות את הסמכות לקבל החלטות ללא אישור מנהל. עסקים וסוכנויות ממשלתיות
המוקדים הטלפוניים של תוניסיה הופיעו כיעד בולט למיקור חוץ במהלך 10 השנים האחרונות. מוקדים טלפוניים בתוניסיה מושכים לאחרונה עסקים בינלאומיים המחפשים פתרונות תמיכה רב-לשוניים חסכוניים. מדינה צפון אפריקאית זו מתהדרת במיקום אסטרטגי, כוח עבודה רב לשוני מיומן וסביבה עסקית תומכת. לכן, מוקדי קשר
ביקורות והמלצות
אנו שואפים לספק לכל לקוח את שירותי הייעוץ הטובים ביותר למוקדי שירות טלפוני. הנה כמה מהביקורות האחרונות שלנו.
צאלה ד.
"אני ממליץ בחום על השירותים של מוקדים טלפוניים ברחבי העולם. אם אתה רוצה שהעסק שלך יצליח, אז מוקדים טלפוניים ברחבי העולם יהיו שותף נהדר".
שון ה.
"Worldwide Call Centers היא חברה ברמה עולמית ובבירור המובילה בתעשייה שלהם כרגע. הם תמיד עמדו בציפיות, עמדו בהבטחות ועשו זאת בחיוך ובטון ידידותי".
דמיון א.
"שירות הלקוחות שלהם מצוין והם הקדישו זמן לטיפוח הקשר בשלבים המוקדמים כדי להבטיח שייבנה בסיס איתן לצמיחה. WWC גם היו גמישים מאוד איתנו בשלבים הקשים של הצמיחה שלנו."
חסכו 50-70% על ידי שכירת מרכזי שירות מוכחים בבליז, אל סלבדור, קוסטה ריקה, ג'מייקה, הרפובליקה הדמוקרטית של קונגו, דרום אפריקה, מקסיקו, בולגריה, הודו, הפיליפינים או פקיסטן.
קישורים מהירים:
צור קשר:
