無線支援

呼叫中心外包：擴展和增強無線支援的明智解決方案

您是否想要擴大無線或寬頻客戶支援的規模？想要在提高客戶滿意度的同時降低成本嗎？如果是的話，外包給 WCC Network 的無線呼叫中心可能是您的理想解決方案。自 1998 年以來，Worldwide Call Centers (WCC) 一直在幫助電信公司提高盈利能力，並加強其客戶服務運營。我們的呼叫中心專精於無線和寬頻支援，在幫助我們的客戶獲得數百萬新客戶（包括住宅和商業客戶）方面發揮了重要作用。

然而，電信業面臨一個獨特的挑戰：客戶流失。客戶經常為了尋找更好的優惠和服務而轉換供應商。為了解決這個問題，我們的呼叫中心擅長於透過改善整體客戶體驗來降低客戶流失率，從而建立客戶忠誠度，讓客戶絡繹不絕。我們的資深顧問可根據您的特定需求，指導您選擇最佳的無線支援或行動呼叫中心，不論是在岸、近岸或離岸。

透過外包擴大支援規模並推動成長

WCC 團隊可協助您設計並執行客戶關懷策略，以加強忠誠度、推動收入，並讓您擁有競爭優勢。憑藉數十載的行業經驗，我們專精於優化客戶體驗，以減少客戶流失、吸引新客戶，並最大限度地提高利潤。無論您需要的是對外銷售、對內支援、客戶關懷或贏回策略，WCC 的專業知識都能幫助您放心外包。

提供的無線呼叫中心服務：

• 客戶支援
• 啟動和斷開服務
• 技術支援
• 新客戶取得與訂單處理
• 電話銷售（呼入和呼出）
• 交叉銷售與追加銷售
• 客戶回饋與保留方案
• 帳單與帳戶支援
• 客戶生活方式與關係管理
• 第三方驗證
• 西班牙語支援

支援的產品：

• 網路服務
• 無線支援
• 高速網路
• 寬頻與 Wi-Fi 支援
• 電視（有線與衛星）

我們提供的諮詢服務：

• 為您介紹最符合您需求和要求的呼叫中心。
• 剖析並徹底篩選潛在的呼叫中心合作夥伴。
• 呈現網際網路服務與 無線 根據呼叫中心的能力、技術組合和特定的專業知識。
• 評估 總部位於美國, 近岸或離岸呼叫中心，幫助您做出明智的決定。
• 確保推薦的呼叫中心提供高品質的效能、符合截止期限，並立即產生銷售和服務成果。

如果您準備僱用頂級無線或行動呼叫中心，WCC 是您的一站式外包解決方案。如需免費諮詢或瞭解更多資訊、 立即聯繫全球呼叫中心!