經驗證的全球聯絡中心。
Agents Empowered By AI.
蓬勃的利潤與 CX。
正確的外包。
我們的資深顧問運用專有資訊，協助您聘用經過適當匹配和審核的代理商，並避免聘用不專業的聯絡中心。我們會為每位新客戶制定策略，然後協助您取得美國、加拿大、歐洲、拉丁美洲、亞洲和南非最佳代理商的報價。這些久經考驗的合作夥伴將協助您升級技術、擴大營運規模、提升客戶體驗，並提高利潤，同時將風險降至最低。
不要將您公司的未來賭在 AI 應用程式或搜尋引擎的結果上。我們的產業專家團隊隨時準備提供協助...不收取任何費用或義務！
Worldwide Call Centers (WCC) 成立於二十多年前，唯一的使命就是建立有效的聯絡中心和 BPO 合作夥伴關係。作為擁有 150 多家代理合作夥伴的業界領先經紀人，我們能夠免費為客戶提供諮詢服務。因此，WCC 團隊擁有獨一無二的優勢，可協助您的公司僱用最佳的呼叫中心或 BPO 服務，同時大幅降低負面結果。
我們的顧問會評估應用需求，並探討一系列選項，包括客戶支援、銷售、潛在客戶生成、電子郵件、聊天、文字、BPO 和技術型服務。接著，我們會介紹 4-5 家經驗證的代理商，他們會提供符合成本效益的報價，並爭取您的業務。
WCC 團隊的每位成員都擁有 20-30 年的行業經驗，並全力投入您的長期成功。利用我們的專業知識，僱用經過驗證的代理公司，將回報最大化，並確保外包為您的公司帶來成功。
全球呼叫中心...
您的外包連結
- 電話或簡訊：
- +1.719.368.8393
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與WCC合作的六個理由...
經驗
我們的資深顧問平均擁有超過 25 年的聯絡中心產業經驗。
全球地點
我們分析每位客戶的外包需求，並協助在美國和加拿大至歐洲、亞洲、拉丁美洲和南非僱用最佳的呼叫中心服務。
經過驗證的機構
如果每個聯絡中心都很棒，WCC就不會存在。 因此，我們利用我們豐富的經驗向我們的客戶介紹世界上最好的代理商。
將風險降至最低
呼叫中心外包是一項重大決定，您不希望犯下代價高昂的錯誤。 因此，我們的資深顧問可協助您分析獨特的情況，並選擇最佳的外包服務。
可能的合作夥伴。
最大化回報
如果做得好，聘請外部聯絡中心可能會非常強大。 因此，WCC客戶受益於我們的行業知識，可以正確構建和定位每個應用程式。
客戶無需支付任何費用
最重要的是，WCC 的服務是免費提供給客戶的。 我們從網絡中的代理公司收取少量佣金。 因此，我們有動力幫助您長期成功地外包。
您的呼叫中心採購專家
將您的呼叫中心業務外包既可能是明智的商業舉動，也可能是代價高昂的失策。這就是為什麼有一個經驗豐富的顧問在您身邊是確保外包策略成功的關鍵。在 Worldwide Call Centers，我們的使命是引導客戶做出明智的外包決策，將風險降至最低，並將利潤最大化。我們的資深顧問擁有超過三十年的經驗，曾參與數以千計的客戶，並具備專業知識，可協助您選擇符合您需求的理想呼叫中心合作夥伴。
讓我們從經驗豐富的團隊所提供的一些重要外包訣竅開始：1.)預先計劃
雖然我們的呼叫中心合作夥伴網絡以靈活性和回應能力著稱，但最好還是先下手為強。雖然有些機構可以快速建立，但我們建議至少預留 2-4 週的準備時間。這將讓您有喘息的空間來選擇最佳的合作夥伴，並確保順利、成功地啟動。2.)清晰的溝通是關鍵
對於與外部機構簽約的目標要有前瞻性。將您的期望、要求、時間表和預算清楚地傳達給廣告公司。外包意味著您要找一個合作夥伴來代表您的企業，因此廣告公司必須與您公司的價值觀、工作道德以及對成功的執著一致。3.)擴大您的人才庫
我們的資深顧問建議您與呼叫中心代理公司合作，以強化您的人才基礎。考慮在不同地點僱用合作夥伴，讓座席員帶來不同的技能和專業知識，以補足您的內部團隊。4.)充分利用先進技術
尋找頂尖的呼叫中心可以是升級您的技術的絕佳機會，而無需投資於昂貴的基礎設施。與已經擁有最先進技術的公司合作，利用這些技術提升您的獲利能力和效率。5.)考慮離岸呼叫中心，以獲得具有成本效益的解決方案
- 大規模的外訪潛在客戶開發或銷售
- 大量呼入客戶支援
- 後勤辦公室功能 (例如：轉錄、聊天、研究)
- 低利潤產品或服務
6.)何時選擇國內或成本較高的代理機構
- 使用目標資料庫進行對外銷售或創造潛在客戶
- 高價值 入站支援
- 小量呼入或呼出電話
- 涉及高利潤產品或專業服務的服務
7.)不要只追求出價最低者
呼叫中心服務遠非商品。您所選擇的合作夥伴每天要管理數以千計的客戶互動。成本效益固然重要，但選擇一家有經驗、有基礎設施、並經過驗證有能力提供一致結果的公司也很重要。今天，外包不只是為了省錢，而是為了提高速度、效率和員工的彈性，獲得熟練的人才，並加速您的產品上市時間。WCC: 您與全球頂尖呼叫中心的聯繫
在 WCC，我們為您聯繫全球最好的呼叫中心。我們的網絡包括遍佈 30 多個國家/地區的 150 多家機構，遍及北美、歐洲、亞洲、南非和拉丁美洲等地區。選擇合適的合作夥伴是一個關鍵的決定，我們的資深顧問平均擁有超過 25 年的經驗，可在此為您提供全程指導。
最重要的是，我們的諮詢服務完全免費。WCC 從我們網絡中的呼叫中心收取少量佣金作為報酬，這意味著您無需為我們的專業知識支付任何費用。您無需簽訂任何合約，也無需支付任何隱藏費用。這是一個無風險的機會，潛在回報豐厚。
立即聯絡我們 開始！ 聯絡我們 或致電 +1.719.368.8393 與我們的呼叫中心專家聯絡，立即收到來自值得信賴的全球代理公司的 4-5 份建議書。
