ChatGPT tem um ótimo "público"
Informações sobre centros de contato.
Nossos consultores sabem quais agências
São realmente honestos e "legítimos".
Terceirização bem-sucedida...Simplificado!
A equipe do WCC utiliza dados históricos abrangentes para ajudá-lo a contratar agências avaliadas e evitar centros de contato arriscados e com baixo desempenho. Elaboramos estratégias com cada novo cliente e, em seguida, ajudamos a obter cotações das MELHORES agências dos EUA, Canadá, Europa, América Latina, Ásia e África do Sul. Esses parceiros comprovados atualizarão sua tecnologia, ampliarão as operações, melhorarão a experiência do cliente e aumentarão os lucros, minimizando os riscos.
Seu consultor sênior avaliará os requisitos do aplicativo e explorará uma série de opções, incluindo suporte ao cliente, vendas, geração de leads, e-mail, bate-papo, texto, BPO e serviços baseados em tecnologia. Em seguida, apresentaremos 4 a 5 agências comprovadas que fornecerão cotações econômicas e competirão pelo seu negócio.
Cada membro da equipe do WCC tem entre 20 e 30 anos de experiência no setor e está totalmente comprometido com o seu sucesso a longo prazo. Aproveite nossa experiência para contratar agências comprovadas, maximizar os retornos e garantir que a terceirização seja um sucesso para sua empresa.Centros de atendimento mundial...
Sua conexão de terceirização
- Ligue ou envie uma mensagem de texto:
- +1.719.368.8393
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Sua conexão de terceirização
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Precisa contratar agências comprovadas nos EUA, na Europa, na Ásia, na África do Sul ou na América Latina?
Se for o caso, a Worldwide Call Centers é a sua conexão com serviços de terceirização confiáveis em todo o mundo. Temos mais de 150 parceiros que fornecem serviços terceirizados suporte ao cliente, vendas, geração de leads, & escritório central operações em mais de 30 países. Assim, nossos consultores sênior estão prontos para analisar sua situação e apresentar de 4 a 5 agências comprovadas. O melhor de tudo é que esses serviços de consultoria são fornecidos sem nenhum custo para os clientes. Por favor, preencha nosso formulário on-line ou ligue para +1.719.368.8393 para falar com nossos especialistas em call center hoje mesmo.
- Soluções Inbound
- Soluções de saída
- Chat ao vivo e automatizado
- Processamento de back office
Seis razões para trabalhar com o CMI...
Experiência
Nossos consultores seniores têm, em média, mais de 25 anos de experiência no setor de contact center.
Localizações globais
Analisamos as necessidades de terceirização de cada cliente e ajudamos a contratar os melhores serviços de call center nos EUA e no Canadá para a Europa, Ásia, América Latina e África do Sul.
Agências comprovadas
Se todos os centros de contato fossem excelentes, o CMI não existiria. Por isso, utilizamos nossa vasta experiência para apresentar aos nossos clientes as melhores agências possíveis em todo o mundo.
Minimizar o risco
A terceirização do call center é uma decisão importante e você não quer cometer um erro caro. Portanto, nossos consultores sênior ajudam a analisar sua situação específica e a escolher a melhor opção.
possível parceiro.
Maximizar o retorno
A contratação de uma central de contatos externa pode ser muito poderosa quando feita corretamente. Portanto, os clientes do WCC se beneficiam de nosso conhecimento do setor para estruturar e localizar cada aplicativo adequadamente.
Sem custo para os clientes
O melhor de tudo é que os serviços do CMI são fornecidos sem nenhum custo para os clientes. Recebemos uma pequena comissão das agências em nossa rede. Portanto, estamos motivados a ajudá-lo a terceirizar com sucesso a longo prazo.
Seus especialistas em sourcing de call center
A terceirização das operações de seu call center pode ser uma medida comercial inteligente ou um passo em falso dispendioso. É por isso que ter um consultor experiente ao seu lado é fundamental para garantir o sucesso de sua estratégia de terceirização. Na Worldwide Call Centers, nossa missão é orientar os clientes na tomada de decisões informadas sobre terceirização, minimizando os riscos e maximizando a lucratividade. Com mais de três décadas de experiência, nossos consultores seniores estiveram envolvidos em milhares de contas e estão equipados com o conhecimento necessário para ajudá-lo a selecionar o parceiro de call center ideal para as suas necessidades.
Vamos começar com algumas dicas essenciais de terceirização da nossa equipe experiente:1.) Planeje com antecedência
Embora nossa rede de parceiros de call center seja conhecida por sua flexibilidade e capacidade de resposta, é sempre melhor se antecipar. Embora algumas agências possam ser instaladas rapidamente, recomendamos que você reserve pelo menos de 2 a 4 semanas de tempo de espera. Isso lhe dará o espaço necessário para escolher o melhor parceiro e garantir um lançamento tranquilo e bem-sucedido.2.) A comunicação clara é fundamental
Seja franco sobre suas metas ao contratar uma agência externa. Comunique claramente suas expectativas, requisitos, cronogramas e orçamento à agência. Terceirização significa que você está trazendo um parceiro para representar sua empresa, portanto, é fundamental que a agência esteja alinhada com os valores, a ética de trabalho e a dedicação ao sucesso da sua empresa.3.) Amplie seu banco de talentos
Nossos consultores sênior recomendam trabalhar com uma agência de call center que possa aumentar sua base de talentos. Procure contratar um parceiro em um local diferente, com agentes que tragam diversas habilidades e conhecimentos que complementem sua equipe interna.4.) Aproveitar a tecnologia avançada
A contratação de um call center de primeira linha pode ser uma excelente oportunidade para atualizar sua tecnologia sem investir em uma infraestrutura cara. Faça parceria com uma agência que já possua tecnologia de ponta e aproveite-a para aumentar sua lucratividade e eficiência.5.) Considere os call centers offshore para obter soluções econômicas
- Geração de leads ou vendas de saída em larga escala
- Suporte ao cliente de alto volume de entrada
- Funções de back-office (por exemplo, transcrição, chat, pesquisa)
- Ofertas de produtos ou serviços com baixa margem de lucro
6.) Quando escolher agências nacionais ou de custo mais alto
- Vendas externas ou geração de leads com um banco de dados direcionado
- Alto valor suporte de entrada
- Chamadas de entrada ou saída de baixo volume
- Serviços que envolvem produtos de alta margem ou serviços especializados
7.) Não opte apenas pelo lance mais baixo
Os serviços de call center estão longe de ser uma commodity. Você está selecionando um parceiro que gerenciará milhares de interações com clientes todos os dias. Embora a relação custo-benefício seja importante, é essencial escolher uma agência com experiência, infraestrutura e capacidade comprovada de fornecer resultados consistentes. Hoje em dia, a terceirização não se trata apenas de economizar dinheiro - trata-se de aumentar a velocidade, a eficiência e a flexibilidade da força de trabalho, obter acesso a talentos qualificados e acelerar seu tempo de lançamento no mercado.WCC: sua conexão global com os principais call centers
Na WCC, conectamos você com as melhores centrais de atendimento do mundo. Nossa rede inclui mais de 150 agências em mais de 30 países, abrangendo regiões como América do Norte, Europa, Ásia, África do Sul e América Latina. Escolher o parceiro certo é uma decisão crítica, e nossos consultores sênior - que têm em média mais de 25 anos de experiência - estão aqui para orientá-lo durante todo o processo.
O melhor de tudo é que nossos serviços de consultoria são totalmente gratuitos. O WCC é remunerado pelas centrais de atendimento em nossa rede por meio de uma pequena comissão, o que significa que você não paga nada por nossa experiência. Não há contratos a serem assinados nem taxas ocultas. É uma oportunidade sem riscos com muitas recompensas potenciais.
Entre em contato conosco hoje mesmo para começar! Entre em contato aqui ou ligue para +1.719.368.8393 para falar com um de nossos especialistas em call center e receber de 4 a 5 propostas de agências globais confiáveis imediatamente.
