Atendimento ao cliente
Capacite sua equipe de atendimento ao cliente Quando se trata do call center de atendimento ao cliente, a capacitação dos funcionários é definida como a possibilidade de os agentes telefônicos tomarem decisões rápidas em favor do cliente. Além disso, é extremamente importante para as organizações dar à sua equipe de atendimento ao cliente o poder de tomar decisões sem a aprovação do supervisor. As empresas e os órgãos governamentais [...]