Berdayakan Tim Layanan Pelanggan Anda Ketika berbicara tentang pusat panggilan layanan pelanggan Anda, pemberdayaan karyawan didefinisikan sebagai memungkinkan agen telepon untuk membuat keputusan cepat demi pelanggan. Selain itu, sangat penting bagi organisasi untuk memberikan tim layanan pelanggan mereka kekuatan untuk membuat keputusan tanpa persetujuan supervisor. Lembaga bisnis dan pemerintah [...]
Tiga Tips untuk Pembersihan Data Musim Semi... Musim dingin yang panjang dan keras akhirnya berakhir! Mulai terasa seperti musim semi - matahari bersinar, suhu menghangat, dan perusahaan-perusahaan di mana-mana membersihkan data pelanggan mereka! Sementara beberapa perusahaan takut dengan proses intensif untuk memastikan bahwa semua informasi dalam database adalah yang terbaru dan akurat,
Empat Kunci Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Banyak pelanggan yang semakin menuntut dalam hal kualitas dan kecepatan interaksi. Waktu mereka terbatas dan mereka sering kali dapat mengalihkan bisnis mereka ke tempat lain dalam sekejap. Pertaruhannya tinggi untuk mendapatkan pelanggan baru, mempertahankan mereka, dan memastikan bahwa mereka senang dan bersedia untuk menyebarkan berita
Meningkatkan Pengalaman Pelanggan | Ponsel Pintar telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan kita yang mendorong segala sesuatu mulai dari sosialisasi hingga kebiasaan pembelian dan seterusnya. Selain itu, banyak perusahaan mulai dari produsen, pemasar, hingga agen dukungan pelanggan menjadi sangat terobsesi dengan perubahan ini. Hal ini memicu pergeseran yang signifikan dalam pengeluaran perusahaan terhadap
Berita & Artikel Terbaru
Bulgaria telah muncul sebagai tujuan yang menarik untuk outsourcing pusat panggilan selama 15 tahun terakhir. Pusat panggilan di Sofia, Plovdiv & Varna menarik perhatian bisnis di seluruh dunia yang mencari solusi layanan pelanggan yang hemat biaya, efisien, dan berkualitas tinggi. Dengan lokasi geografis yang strategis, tenaga kerja yang berpendidikan tinggi, dan penekanan yang kuat pada
Pusat Panggilan Tunisia telah muncul sebagai tujuan outsourcing terkemuka selama 10 tahun terakhir. Pusat panggilan di Tunisia baru-baru ini telah menarik bisnis internasional yang mencari solusi dukungan multibahasa yang hemat biaya. Negara di Afrika Utara ini memiliki lokasi yang strategis, tenaga kerja multibahasa yang terampil, dan lingkungan bisnis yang mendukung. Oleh karena itu, pusat kontak
Agen pusat panggilan sangat penting dalam membentuk pengalaman pelanggan untuk bisnis yang mengalihdayakan dukungan mereka. Namun, mengevaluasi efektivitas call center, agen individu, dan interaksi pelanggan bisa menjadi tantangan tersendiri. Bagaimana perusahaan dapat dengan cepat mengukur dan mengoptimalkan kinerja pusat panggilan mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan (CX)? Jawabannya
Ulasan & Testimoni
Kami berusaha keras untuk memberikan layanan konsultasi call center terbaik kepada setiap klien. Berikut adalah beberapa ulasan terbaru kami.
Zeelah D.
"Saya sangat merekomendasikan layanan dari Worldwide Call Center. Jika Anda ingin bisnis Anda sukses, maka Worldwide Call Center akan menjadi mitra yang tepat."
Sean H.
"Worldwide Call Center adalah perusahaan kelas dunia dan jelas merupakan pemimpin dalam industri mereka saat ini. Mereka selalu memenuhi harapan, memenuhi janji dan melakukannya dengan senyum dan nada yang ramah."
Damion A.
"Layanan pelanggan mereka sangat baik dan mereka meluangkan waktu untuk membina hubungan pada tahap awal untuk memastikan fondasi yang kuat untuk pertumbuhan dibangun. WWC juga sangat fleksibel dengan kami selama fase-fase awal pertumbuhan kami."
Hemat 50-70% dengan Menyewa Pusat Panggilan yang Telah Terbukti di Belize, El Salvador, Kosta Rika, Jamaika, Republik Demokratik Kongo, Afrika Selatan, Meksiko, Bulgaria, India, Filipina, atau Pakistan
Tautan Cepat:
Tentang Kami:
Hubungi Kami:
