Diáktámogatási szolgáltatásaink barátságos, élő telefonos segítséget nyújtanak beiratkozással, órarenddel és iskolai kérdésekkel kapcsolatban. Az oktatás, az ügyfélszolgálat munkaidőn túl is elérhető, iskolai segélyvonalunk mindig készen áll a segítségnyújtásra.
Az oktatási call center szolgáltatások az iskolákat, főiskolákat és oktatási platformokat támogatják a bejövő és kimenő hívások kezelésével. Ezek a szolgáltatások segítenek a főiskolai felvételi támogatásban, pénzügyi támogatással kapcsolatos kérdésekben és általános programinformációkban. A képzett ügynökök barátságos hangot és egyértelmű válaszokat adnak, segítve a hívóknak könnyedén eligazodni a folyamatban.
Minden iskolai call center partner ismeri a diákok, a szülők és a személyzet egyedi igényeit. A rendszerek könnyen kapcsolódnak az iskolai CRM-ekhez és segédpultok, hogy semmi se maradjon ki. Legyen szó akár óraváltásról, számlázási kérdésről vagy segítségről csúcsidőben, ezek a központok úgy vannak kialakítva, hogy csökkentsék a várakozási időt és javítsák a hallgatói élményt.
A diákok tanulási módja gyorsan változik. A távoktatástól a digitális tantermekig, az online oktatási támogatás ma már a modern edtech ügyfélszolgálat kulcsfontosságú része.
A diákok gyorsabb támogatást várnak a csatornákon keresztül
A digitális tanulási platformokon az elmúlt években
A változó oktatási iparági trendekkel való skálázás támogatása
A K12 támogató szolgáltatásait úgy alakítottuk ki, hogy egyszerű, világos válaszokkal segítsük a diákokat, szülőket és tanárokat. Legyen szó osztályfrissítésről, technikai problémáról vagy általános információról, az ügynökök képzettek, hogy minden korosztályhoz barátságosan és segítőkészen tudjanak beszélni. Az állami, magán- és charteriskolák egyaránt profitálhatnak ebből a fajta támogatásból.
Az egyes főiskolák call center és online iskolai támogató csapata felkészült arra, hogy kiszolgálja a forgalmas egyetemi irodákat és a digitális akadémiákat egyaránt. A regisztrációtól a személyzet koordinálásáig a szolgáltatások minden program méretéhez, hangvételéhez és igényeihez igazodnak.
A Worldwide Call Centersnél iskolákat, főiskolákat és oktatási szolgáltatókat kapcsolunk össze megbízható partnerekkel, akik megbízható akadémiai help desk megoldásokat kínálnak. Ezek a szolgáltatások arra szolgálnak, hogy segítsenek a diákoknak az olyan mindennapi szükségletekben, mint a tanfolyamokhoz való hozzáférés, regisztráció, bejelentkezési problémák, jelszó-visszaállítás és alapvető hibaelhárítás. A támogatás elsősorban a telefonhívásokra összpontosít, így a hallgatók számára kényelmesebbé válik a valódi személlyel való beszélgetés, míg szükség esetén e-mail és csevegési lehetőségek is rendelkezésre állnak. A nagy nyomás alatt álló időszakokban, mint a beiratkozás, a félévközi vizsgák vagy a technikai bevezetések, a hallgatói segélyvonal szolgáltatásaink úgy vannak kialakítva, hogy hosszú várakozási idő nélkül tudják kezelni a nagy hívásforgalmat. Akár egész évben, akár csak a főszezonban van szüksége támogatásra, mi segítünk olyan partnereket találni, akik rugalmasak és készen állnak a skálázásra. Ezek az oktatási támogatási megoldások az Ön rendszereihez és diákjaihoz igazodnak. A barátságos, világos kommunikáció segít a diákok elégedettségének növelésében, a zavarok csökkentésében és a tanulói létszám megtartásának támogatásában. Ez a támogatás csendben működik, de nap mint nap nagy változást hoz.
Legfrissebb hírek és cikkek
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és jó híreket terjesztenek a márkájáról. A nagyszerű ügyfélélmény nagyban hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek. Az egyik legjobb módja a nyomon követésnek
Az ügyfélszolgálati ügynökök felhatalmazása Az alkalmazottak felhatalmazása az ügyfélszolgálaton azt jelenti, hogy a telefonos ügynököknek lehetővé teszik, hogy a helyszínen gyors döntéseket hozzanak az ügyfél javára. A szervezetek számára kritikusan fontos, hogy az ügyfélszolgálati ügynököknek hatalmat adjanak arra, hogy a felettesük jóváhagyása nélkül hozzanak döntéseket. Üzleti és kormányzati ügynökségek
A tunéziai call centerek az elmúlt 10 évben kiemelkedő outsourcing célpontokká váltak. A tunéziai call centerek az utóbbi időben vonzzák a költséghatékony, többnyelvű támogatási megoldásokat kereső nemzetközi vállalkozásokat. Ez az észak-afrikai ország stratégiai elhelyezkedéssel, képzett, többnyelvű munkaerővel és támogató üzleti környezettel büszkélkedhet. Ezért a kapcsolattartó központok
Vélemények és ajánlások
Arra törekszünk, hogy minden ügyfelünknek a legjobb call center tanácsadói szolgáltatásokat nyújtsuk. Íme néhány a legutóbbi értékeléseink közül.
Zeelah D.
"Nagyon ajánlom a Worldwide Call Centers szolgáltatásait. Ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen, akkor a Worldwide Call Centers nagyszerű partner lenne."
Sean H.
"A Worldwide Call Centers egy világszínvonalú vállalat, és jelenleg egyértelműen vezető szerepet tölt be az iparágban. Mindig megfeleltek az elvárásoknak, betartották az ígéreteket, és mindezt mosolyogva és barátságos hangnemben tették."
Damion A.
"Az ügyfélszolgálatuk kiváló, és időt szántak a kapcsolat ápolására a kezdeti szakaszban, hogy biztosítsák a növekedés szilárd alapját. A WWC a növekedésünk nehéz szakaszaiban is nagyon rugalmasan állt hozzánk."
Spóroljon 50-70%-ot a bevált Call Centerek bérlésével Belize-ben, El Salvadorban, Costa Ricában, Jamaikában, a Kongói Demokratikus Köztársaságban, Dél-Afrikában, Mexikóban, Bulgáriában, Indiában, a Fülöp-szigeteken vagy Pakisztánban.
Gyorslinkek:
Kapcsolatfelvétel:
