A bankok, hitelszövetkezetek és hitelnyújtók támogatásához az élő ügynöki segítség a nap 24 órájában rendelkezésre áll. Partnereink olyan banki ügyfélszolgálatot nyújtanak, amely magában foglalja az egyenlegellenőrzést, a csalással kapcsolatos aggodalmakat és a biztonságos telefonos segítségnyújtást a megbízható pénzügyi call center támogatáson keresztül.
Hálózatunk pénzügyi szolgáltatási call center partnerei mind bejövő, mind kimenő támogatást nyújtanak bankok, hitelszövetkezetek és pénzügyi cégek számára. Az ügynökök az Ön irányelveinek megfelelő, egyedi szkriptek segítségével segítenek a hitelekkel, kifizetésekkel és számlamódosításokkal kapcsolatban. Ezeket a szolgáltatásokat úgy tervezték, hogy megfeleljenek mind a lakossági, mind az üzleti ügyfelek igényeinek.
Mivel nagy hangsúlyt fektetünk a megfelelésre és az adatvédelemre, partnereink biztonságos számlatámogatási kiszervezést kínálnak olyan csúcsidőszakokban, mint az adószezon vagy a negyedév vége. Akár egyszeri kampányról, akár folyamatos programról van szó, a bankoknak szóló híváskezelés igény szerint skálázható. A hitelkérelmek ügyfélszolgálatán képzett csapatok készen állnak a gyors válaszadásra, miközben betartják a szigorú iparági szabályokat.
A digitális banki szolgáltatások terjedésével sok ügyfél még mindig az élő segítséget részesíti előnyben a pénzügyi szektorban a kényes kérdésekben. A gyors, személyes támogatás tükrözi a mai banki támogatási trendeket, és segít csökkenteni a stresszt a váratlan problémák során.
Inkább telefonos támogatás
Csalással kapcsolatos hívások
Gyors válaszokat szeretne
A mai ügyfelek gyors segítséget várnak el minden platformon. Hálózatunk online banki call center csapatai készen állnak a mobilalkalmazások, a weboldalak és a bankfiókokban dolgozó felhasználók támogatására. Az ügynökök több nyelven beszélnek, hogy mindenki számára szélesebb körű hozzáférést biztosítsanak.
A bankok telefonos ügyfélszolgálata továbbra is az első helyen áll, ezt követi a chat és az e-mail. Legyen szó jelszóproblémáról vagy fizetési kérdésről, a támogatás következetes marad. A gyors útválasztás és a képzett ügynökök révén az omnichannel banki támogatás segít csökkenteni a várakozási időt, még a forgalmas időszakokban is. A hitelszövetkezeti ügyfélsegélyvonalakat az egyedi igényekre szabottan is biztosítjuk.
A Worldwide Call Centers hálózatához tartozó call centerek olyan ügynökökkel rendelkeznek, akik értik a pénzügyi szolgáltatásokat, a termékeket és az ügyfelek által használt nyelvet. Ezeket a csapatokat arra képezték ki, hogy az olyan érzékeny témákat, mint a számlázás, a csalásjelzés és a hitelfeltételek, gondosan és érthetően kezeljék. A banki call centerek kiszervezésével a vállalkozások a forgalmas időszakok vagy a hosszú távú programok támogatását anélkül méretezhetik meg, hogy egy ütemet is kihagynának. Az ügynökök a biztonságos pénzügyi kommunikációs szabványok által kialakított forgatókönyveket követik, és mindig megfelelnek az adatvédelmi irányelveknek. A rugalmas személyzeti modellek segítenek csökkenteni a várakozási időt és javítani a válaszadási arányt a nagy forgalmú időszakokban. A stresszes számlakérdésekkel szembesülő ügyfelek számára a 24/7-es számlasegítség valódi kényelmet nyújt. Akár egy jelszó visszaállításához, akár egy terhelés megértéséhez kell segítség, nyugodt, tájékozott választ kapnak. A pénzügyi szolgáltatások ilyen szintű ügyféltámogatása nemcsak a napi gondokat enyhíti, hanem tartós hűséget is épít. Az embereket olyan módon tartja kapcsolatban bankjukkal, hitelszövetkezetükkel vagy szolgáltatójukkal, amelyet biztonságosnak, hasznosnak és személyesnek éreznek.
Legfrissebb hírek és cikkek
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és jó híreket terjesztenek a márkájáról. A nagyszerű ügyfélélmény nagyban hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek. Az egyik legjobb módja a nyomon követésnek
Az ügyfélszolgálati ügynökök felhatalmazása Az alkalmazottak felhatalmazása az ügyfélszolgálaton azt jelenti, hogy a telefonos ügynököknek lehetővé teszik, hogy a helyszínen gyors döntéseket hozzanak az ügyfél javára. A szervezetek számára kritikusan fontos, hogy az ügyfélszolgálati ügynököknek hatalmat adjanak arra, hogy a felettesük jóváhagyása nélkül hozzanak döntéseket. Üzleti és kormányzati ügynökségek
A tunéziai call centerek az elmúlt 10 évben kiemelkedő outsourcing célpontokká váltak. A tunéziai call centerek az utóbbi időben vonzzák a költséghatékony, többnyelvű támogatási megoldásokat kereső nemzetközi vállalkozásokat. Ez az észak-afrikai ország stratégiai elhelyezkedéssel, képzett, többnyelvű munkaerővel és támogató üzleti környezettel büszkélkedhet. Ezért a kapcsolattartó központok
Vélemények és ajánlások
Arra törekszünk, hogy minden ügyfelünknek a legjobb call center tanácsadói szolgáltatásokat nyújtsuk. Íme néhány a legutóbbi értékeléseink közül.
Zeelah D.
"Nagyon ajánlom a Worldwide Call Centers szolgáltatásait. Ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen, akkor a Worldwide Call Centers nagyszerű partner lenne."
Sean H.
"A Worldwide Call Centers egy világszínvonalú vállalat, és jelenleg egyértelműen vezető szerepet tölt be az iparágban. Mindig megfeleltek az elvárásoknak, betartották az ígéreteket, és mindezt mosolyogva és barátságos hangnemben tették."
Damion A.
"Az ügyfélszolgálatuk kiváló, és időt szántak a kapcsolat ápolására a kezdeti szakaszban, hogy biztosítsák a növekedés szilárd alapját. A WWC a növekedésünk nehéz szakaszaiban is nagyon rugalmasan állt hozzánk."
Spóroljon 50-70%-ot a bevált Call Centerek bérlésével Belize-ben, El Salvadorban, Costa Ricában, Jamaikában, a Kongói Demokratikus Köztársaságban, Dél-Afrikában, Mexikóban, Bulgáriában, Indiában, a Fülöp-szigeteken vagy Pakisztánban.
Gyorslinkek:
Kapcsolatfelvétel:
