Partnerhálózatunk olyan energia call center szolgáltatásokat kínál, amelyek segítségével a szolgáltatók könnyedén kezelhetik a nagy hívásforgalmat. Ezek a csapatok mind a bejövő, mind a kimenő hívásokat kezelik, a számlázással, a kiesésekkel, a szolgáltatásfrissítésekkel, valamint az indítási vagy leállítási kérelmekkel kapcsolatban. Az ügynökök képzettek a közüzemi ügyfélszolgálati megoldásokban, és értik, hogyan kell világosan beszélni az ügyfelekkel.
Minden közüzemi vállalatoknak szóló call center biztonságos rendszereket használ a személyes adatok védelme érdekében, és együttműködik az Ön meglévő CRM eszközök. A gyors, energikus híváskezeléssel hozzájárulnak a várakozási idő csökkentéséhez és a megoldási arány javításához. Akár folyamatos segítségre, akár szezonális támogatásra van szüksége, partnereink készen állnak arra, hogy gondosan kiszolgálják ügyfeleit.
A közüzemi szolgáltatók nap mint nap változó igényekkel szembesülnek. Partnereink skálázható energiatámogatást kínálnak, amely gyorsan alkalmazkodik az új igényekhez, miközben az energiaipari ügyfélszolgálat egyértelmű és megbízható marad.
Hívásmennyiség viharok idején
Gyorsabb segédprogram-frissítéseket szeretne
Megbízható segítség vészhelyzetekben
A hálózatunkhoz tartozó közüzemi kapcsolattartó központok a földgáz-, víz- és villamosenergia-szolgáltatókat támogatják egyértelmű, megbízható szolgáltatással. Ezeket az ügynököket arra képezték ki, hogy kezeljék a felhasználással kapcsolatos kérdéseket, a biztonsági problémákat és a számlázási támogatást mind a háztartások, mind a vállalkozások számára.
Minden közmű egyedi igényekkel jár. Partnereink az egyes szolgáltatástípusok igényeinek megfelelő gázközmű-támogatást, vízközmű call center szolgáltatásokat és elektromos ügyfélszolgálati kiszervezést nyújtanak. Akár csúcsidőben, akár napi működés közben van szüksége segítségre, csapataink készen állnak arra, hogy támogassák ügyfeleit.
A Worldwide Call Centersnél összekötjük az energiaszolgáltatókat megbízható partnerekkel, akik valódi beszélgetésekre épülő, megbízható energetikai támogatást nyújtanak. Ezek a call centerek az élő közüzemi ügyfélszolgálatra összpontosítanak, gyorsan és egyértelműen segítve az ügyfeleket minden helyzetben. Legyen szó számlázási problémáról, szolgáltatáskimaradásról vagy számlafrissítésről, az ügyfelek olyan személlyel szeretnének beszélni, aki megérti a problémáikat és gyors segítséget nyújt. Éppen ezért a hálózatunkban az energiaszolgáltatások telefonos ügyfélszolgálatai elsősorban telefonos ügyfélszolgálatokat nyújtanak, amelyeket szükség esetén választható chat, e-mail és más csatornák is támogatnak. Minden központot felkészítettünk a nagy hívásforgalom kezelésére, a csúcsidőszakokban történő skálázásra, valamint a következetes és megbízható szolgáltatás nyújtására. Partnereink a hosszú távú támogatási tervektől a rövid távú projektigényig rugalmas lefedettséget kínálnak, amely az Ön céljaihoz igazodik. Erős folyamatokkal, barátságos hangokkal és az ügyfelek elégedettsége iránti elkötelezettséggel hálózatunk olyan közüzemi ügyfélszolgálati megoldásokat kínál Önnek, amelyek maradandó, pozitív benyomást hagynak.
Legfrissebb hírek és cikkek
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és jó híreket terjesztenek a márkájáról. A nagyszerű ügyfélélmény nagyban hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek. Az egyik legjobb módja a nyomon követésnek
Az ügyfélszolgálati ügynökök felhatalmazása Az alkalmazottak felhatalmazása az ügyfélszolgálaton azt jelenti, hogy a telefonos ügynököknek lehetővé teszik, hogy a helyszínen gyors döntéseket hozzanak az ügyfél javára. A szervezetek számára kritikusan fontos, hogy az ügyfélszolgálati ügynököknek hatalmat adjanak arra, hogy a felettesük jóváhagyása nélkül hozzanak döntéseket. Üzleti és kormányzati ügynökségek
A tunéziai call centerek az elmúlt 10 évben kiemelkedő outsourcing célpontokká váltak. A tunéziai call centerek az utóbbi időben vonzzák a költséghatékony, többnyelvű támogatási megoldásokat kereső nemzetközi vállalkozásokat. Ez az észak-afrikai ország stratégiai elhelyezkedéssel, képzett, többnyelvű munkaerővel és támogató üzleti környezettel büszkélkedhet. Ezért a kapcsolattartó központok
Vélemények és ajánlások
Arra törekszünk, hogy minden ügyfelünknek a legjobb call center tanácsadói szolgáltatásokat nyújtsuk. Íme néhány a legutóbbi értékeléseink közül.
Zeelah D.
"Nagyon ajánlom a Worldwide Call Centers szolgáltatásait. Ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen, akkor a Worldwide Call Centers nagyszerű partner lenne."
Sean H.
"A Worldwide Call Centers egy világszínvonalú vállalat, és jelenleg egyértelműen vezető szerepet tölt be az iparágban. Mindig megfeleltek az elvárásoknak, betartották az ígéreteket, és mindezt mosolyogva és barátságos hangnemben tették."
Damion A.
"Az ügyfélszolgálatuk kiváló, és időt szántak a kapcsolat ápolására a kezdeti szakaszban, hogy biztosítsák a növekedés szilárd alapját. A WWC a növekedésünk nehéz szakaszaiban is nagyon rugalmasan állt hozzánk."
Spóroljon 50-70%-ot a bevált Call Centerek bérlésével Belize-ben, El Salvadorban, Costa Ricában, Jamaikában, a Kongói Demokratikus Köztársaságban, Dél-Afrikában, Mexikóban, Bulgáriában, Indiában, a Fülöp-szigeteken vagy Pakisztánban.
Gyorslinkek:
Kapcsolatfelvétel:
