Разходи за кол център

Бъдете скептично настроени към разходите на Центъра за обслужване на повиквания, които са по-ниски от пазарните

Агенцията предлага цена за кол център, която е с няколко долара по-ниска от тази на всички други доставчици на кол центрове в съответната страна. Звучи чудесно, нали?? Не е задължително! Ето и причините да стоите настрана от агенции с много ниски цени за аутсорсинг на кол центрове:

1. Лидер на загубите - Някои офшорни кол центрове от второ ниво предоставят на новите клиенти цена, която е напълно нерентабилна. След това ви карат да се обвържете с тях и да прекъснете връзките с техния вътрешен център или друг партньор за аутсорсинг. Имате страхотна сделка, нали? Вероятно не. Малко след това кол центърът се връща с някаква причина, поради която цената трябва да се увеличи с 2-3 долара на час. Тази практика е доста неетична и вредна за клиента. Моля, бъдете внимателни...
2. Запълване на дупка - доставчиците на телефонни центрове често предлагат ниска цена на клиенти, които могат бързо да "запълнят дупка", оставена от друг клиент, който е прекратил споразумението си. На първо място, трябва да сте предпазливи към кол център, който е поставен в тази позиция. На второ място, вероятно ще видите как кол центърът се връща и повишава цената на аутсорсинга веднага щом се възстанови от загубения клиент.
3. Нищо и никакво - Повечето професионални агенции определят цени за аутсорсинг на кол центрове, които по същество са "ол инклузив" - без или с минимални такси за телекомуникации, отчети, програмиране и др. Отчаяните агенции понякога предлагат много ниска почасова ставка, за да получат бизнеса. След това възнамеряват да компенсират приходите, като ви таксуват за всяка допълнителна услуга. Уверете се, че всяка такса е изписана предварително...
4. Рядко успешни - Най-важното е, че договорите под пазарната цена почти никога не са успешни в дългосрочен план.

Намерете добри доставчици на кол центрове, платете им справедлива цена и се насладете на силата на аутсорсинга!! Готови ли сте да започнете? Свържете се с Worldwide Call Centers днес на телефон (719) 368-8393.

Знаете ли, че...

При толкова много сътресения в Европа & САЩ днес е добър момент да се обърнете към развиващите се пазари за различни видове бизнес... включително услуги на кол центрове. Доставчици на центрове за обаждания на места като Южна Африка, България, Унгария, Ямайка, Доминиканската република, Перу, Мексико, Филипините, Индия, Пакистан, Коста Рика & Ел Салвадор могат да бъдат чудесни варианти, които предлагат ниски разходи за аутсорсинг, образована работна ръка и възможност за ползване на няколко езика. От Продажби & Генериране на олово за обслужване на клиенти и техническа поддръжка, центровете за обаждания на развиващите се пазари често са най-добрият възможен вариант. Ако сте готови да преминете към международен аутсорсинг на телефонни центрове, свържете се с Worldwide Call Centers днес на телефон (719) 368-8393!