呼叫中心費用
對低於市場價格的呼叫中心成本持懷疑態度
一家代理公司提出的呼叫中心成本比該國內所有其他呼叫中心供應商低幾美元。聽起來很棒，對吧？不一定！以下是遠離呼叫中心外包費率非常低的代理公司的原因：
- Loss Leader - 一些二線離岸呼叫中心會為新客戶提供完全無利可圖的價格。然後，他們讓您承諾給他們，並與他們的內部中心或其他外包合作夥伴斷絕關係。您得到了一個很好的交易，對嗎？也許不是。不久之後，呼叫中心又會以一些理由來要求每小時加價 2 到 3 美元。這種做法相當不道德，而且對客戶有害無益。 請提高警覺...
- 填補窟窿 - 呼叫中心供應商經常會提供低價給客戶，以便快速「填補」因其他客戶終止合約而留下的窟窿。首先，您應該謹慎看待這種情況的呼叫中心。其次，您很可能會看到呼叫中心從失去的客戶身上恢復過來後，馬上又回來提高外包成本。
- Nickel & Dimed - 大多數專業代理公司收取的呼叫中心外包費用基本上都是 「全包 」的 - 電信、報告、程式設計等費用不收或少收。 絕望的代理公司偶爾會提供非常低的每小時費率以獲得業務。 然後，他們打算透過向您收取每項額外服務的費用來彌補收入。確保每項收費都事先說明...
- 很少成功 - 最重要的是，長期而言，低於市場價格的合約幾乎從未成功過。
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您知道嗎...
在如此動盪的 歐洲 與今日的美國相比，現在是尋求新興市場各種業務的好時機......包括呼叫中心服務。以下地區的呼叫中心供應商 南非, 保加利亞、匈牙利, 牙買加, 多明尼加共和國, 秘魯, 墨西哥, 菲律賓, 印度, 巴基斯坦, 哥斯大黎加 & 薩爾瓦多 可提供低廉的外包成本、受過教育的勞動力以及多種語言能力。來自 銷售 & 潛在顧客生成 從客戶服務到技術支援，新興市場的呼叫中心往往是最佳選擇。如果您已準備好將呼叫中心外包服務推向國際化，請立即致電 (719) 368-8393 聯絡 Worldwide Call Centers！
