Çağrı Merkezi Maliyetleri
Piyasanın Altındaki Çağrı Merkezi Maliyetlerine Şüpheyle Yaklaşın
Bir ajans, o ülkedeki diğer tüm çağrı merkezi sağlayıcılarının birkaç dolar altında çağrı merkezi maliyetleri öneriyor. Kulağa harika geliyor, değil mi? Her zaman değil! İşte çok düşük çağrı merkezi dış kaynak kullanımı fiyatlarına sahip ajanslardan uzak durmanız için nedenler:
- Kayıp Lideri - Bazı 2. kademe offshore çağrı merkezleri yeni müşterilere tamamen kârsız bir fiyat sunar. Ardından, sizi kendilerine bağlarlar ve dahili merkezleriyle veya diğer dış kaynak ortaklarıyla bağlarınızı koparırlar. Harika bir anlaşma yaptınız, değil mi? Muhtemelen hayır. Kısa bir süre sonra, çağrı merkezi fiyatın neden 2-3 $/saat artırılması gerektiğine dair bir gerekçeyle geri döner. Bu uygulama oldukça etik dışı ve müşteri için zararlıdır. Lütfen dikkatli olun...
- Bir boşluğu doldurmak - Çağrı merkezi sağlayıcıları, sözleşmesini fesheden başka bir müşterinin bıraktığı "boşluğu" hızla doldurabilecek müşterilere genellikle düşük bir fiyat sunar. Her şeyden önce, bu pozisyona sokulan bir çağrı merkezi konusunda temkinli olmalısınız. İkinci olarak, çağrı merkezinin kaybettiği müşteriyi telafi eder etmez geri döndüğünü ve dış kaynak maliyetini yükselttiğini göreceksiniz.
- Nickel & Dimed - Çoğu profesyonel ajans, çağrı merkezi dış kaynak kullanımı ücretlerini esasen "her şey dahil" olarak belirler - telekomünikasyon, raporlama, programlama vb. için ücret alınmaz veya minimum ücret alınır. Çaresiz ajanslar bazen işi almak için çok düşük bir saatlik ücret sunarlar. Daha sonra, her ekstra hizmet için sizden ücret alarak geliri telafi etmeyi planlıyorlar. Her ücretin önceden açıklandığından emin olun...
- Nadiren Başarılı - En önemlisi, piyasanın altındaki sözleşmeler uzun vadede neredeyse hiçbir zaman başarılı değildir.
İyi çağrı merkezi sağlayıcıları bulun, onlara adil bir ücret ödeyin ve dış kaynak kullanımının gücünün tadını çıkarın! Başlamaya hazır mısınız? Lütfen bugün (719) 368-8393 numaralı telefondan Worldwide Call Centers ile iletişime geçin.
Biliyor muydunuz...
Ülkede bu kadar kargaşa varken Avrupa Bugün ABD, çağrı merkezi hizmetleri de dahil olmak üzere çeşitli işler için gelişmekte olan pazarlara bakmak için iyi bir zaman. Aşağıdaki gibi yerlerdeki Çağrı Merkezi Sağlayıcıları Güney Afrika, Bulgaristan, Macaristan, Jamaika, Dominik Cumhuriyeti, Peru, Meksika, Filipinler, Hindistan, Pakistan, Kosta Rika & El Salvador düşük dış kaynak maliyeti, eğitimli işgücü ve çoklu dil yeteneği sunan harika seçenekler olabilir. Kimden Satış & Kurşun Üretimi Müşteri Hizmetleri ve Teknik Desteğe kadar, gelişmekte olan pazar çağrı merkezleri genellikle mümkün olan en iyi seçenektir. Çağrı Merkezi Dış Kaynak Kullanımınızla Uluslararası Boyuta Geçmeye hazırsanız, bugün (719) 368-8393 numaralı telefondan Worldwide Call Centers ile iletişime geçin!
