Biaya Pusat Panggilan
Bersikaplah Skeptis terhadap Biaya Call Center di Bawah Pasar
Sebuah agensi mengajukan biaya pusat panggilan yang beberapa dolar di bawah semua penyedia pusat panggilan lain di negara itu. Kedengarannya bagus, bukan?? Belum tentu! Berikut adalah alasan untuk menjauhi agensi dengan tarif outsourcing call center yang sangat rendah:
- Loss Leader - Beberapa pusat panggilan luar negeri tingkat kedua akan memberikan harga yang sama sekali tidak menguntungkan bagi klien baru. Kemudian, mereka membuat Anda berkomitmen dengan mereka dan memutuskan hubungan dengan pusat internal mereka atau mitra outsourcing lainnya. Anda mendapatkan penawaran yang bagus, bukan? Mungkin tidak. Tak lama kemudian, call center kembali dengan beberapa alasan mengapa harga perlu dinaikkan $2-$3/jam. Praktik ini sangat tidak etis dan merugikan klien. Harap berhati-hati...
- Mengisi lubang - Penyedia call center sering kali memberikan harga rendah kepada klien yang dapat dengan cepat "mengisi lubang" yang ditinggalkan oleh klien lain yang mengakhiri perjanjian mereka. Pertama-tama, Anda harus berhati-hati dengan call center yang berada di posisi ini. Kedua, Anda mungkin akan melihat call center tersebut kembali dan menaikkan biaya outsourcing segera setelah mereka pulih dari klien yang hilang.
- Nickel & Dimed - Sebagian besar agensi profesional mengenakan tarif outsourcing call center yang pada dasarnya "sudah termasuk semua" - tanpa atau dengan sedikit biaya untuk telekomunikasi, pelaporan, pemrograman, dll. Agensi yang putus asa terkadang akan memberikan tarif per jam yang sangat rendah untuk mendapatkan bisnis. Kemudian, mereka berniat untuk menambah pendapatan dengan menagih Anda untuk setiap layanan tambahan. Pastikan bahwa setiap biaya dijabarkan sebelumnya...
- Jarang Berhasil - Yang paling penting, kontrak di bawah pasar hampir tidak pernah berhasil dalam jangka panjang.
Temukan penyedia call center yang bagus, bayar mereka dengan harga yang wajar, dan nikmati kekuatan outsourcing!! Siap untuk memulai? Silakan hubungi Pusat Panggilan Seluruh Dunia hari ini di (719) 368-8393.
Tahukah Anda...
Dengan begitu banyak gejolak di Eropa & AS saat ini, sekarang adalah waktu yang tepat untuk melihat ke pasar negara berkembang untuk berbagai bisnis... termasuk layanan pusat panggilan. Penyedia Pusat Panggilan di lokasi seperti Afrika Selatan, Bulgaria, Hongaria, Jamaika, Republik Dominika, Peru, Meksiko, Filipina, India, Pakistan, Kosta Rika & El Salvador dapat menjadi pilihan tepat yang menawarkan biaya outsourcing yang rendah, tenaga kerja terdidik, & kemampuan berbagai bahasa. Dari Penjualan & Pembuatan Prospek untuk Layanan Pelanggan & Dukungan Teknis, pusat panggilan pasar negara berkembang sering kali merupakan pilihan terbaik. Jika Anda siap untuk Go International dengan Outsourcing Call Center Anda, hubungi Worldwide Call Center hari ini di (719) 368-8393!
