Call Center költségek
Legyen szkeptikus a piac alatti Call Center költségekkel szemben
Egy ügynökség olyan call center költségeket javasol, amelyek több dollárral alacsonyabbak az adott ország összes többi call center szolgáltatójánál. Jól hangzik, igaz? Nem feltétlenül! Íme az okok, amiért érdemes távol maradni a nagyon alacsony call center kiszervezési díjakkal rendelkező ügynökségektől:
- Veszteségvezető - Néhány 2. szintű offshore call center olyan árat kínál az új ügyfeleknek, amely teljesen veszteséges. Ezután ráveszik Önt, hogy kötelezze el magát mellettük, és szakítsa meg a kapcsolatot a belső központjukkal vagy más kiszervező partnerrel. Remek üzletet kötött, igaz? Valószínűleg nem. Röviddel ezután a call center visszajön valamilyen indokkal, hogy miért kell az árat 2-3 dollárral/óra felemelni. Ez a gyakorlat meglehetősen etikátlan és káros az ügyfél számára. Kérjük, legyen óvatos...
- A lyuk betöltése - A call center szolgáltatók gyakran alacsony árat kínálnak olyan ügyfeleknek, akik gyorsan "betölthetik" a megállapodásukat felmondó másik ügyfél által hagyott lyukat. Először is, óvatosnak kell lennie egy ilyen helyzetbe hozott call centerrel szemben. Másodszor, valószínűleg látni fogja, hogy a call center visszajön, és megemeli a kiszervezési költségeket, amint felépül az elveszített ügyfélből.
- Nickel & Dimed - A legtöbb professzionális ügynökség olyan call center kiszervezési díjakat számol fel, amelyek lényegében "all-inclusive" - nem vagy csak minimális díjat számítanak fel a távközlési, jelentési, programozási stb. díjakért. A kétségbeesett ügynökségek esetenként nagyon alacsony óradíjat kínálnak, hogy megszerezzék az üzletet. Ezután a bevételt úgy kívánják pótolni, hogy minden egyes extra szolgáltatásért díjat számítanak fel. Győződjön meg róla, hogy minden díjat előre leírtak...
- Ritkán sikeres - A legfontosabb, hogy a piac alatti szerződések hosszú távon szinte soha nem sikeresek.
Keressen jó call center szolgáltatókat, fizessen nekik tisztességes árat, és élvezze az outsourcing erejét!!! Készen áll a kezdésre? Vegye fel a kapcsolatot a Worldwide Call Centersszel még ma a (719) 368-8393-as telefonszámon.
Tudtad, hogy...
A sok zűrzavarban Európa & az Egyesült Államokban ma jó alkalom, hogy a feltörekvő piacokat keressük a különféle üzleti tevékenységek számára... beleértve a call center szolgáltatásokat is. Call Center szolgáltatók olyan helyeken, mint Dél-Afrika, Bulgária, Magyarország, Jamaica, Dominikai Köztársaság, Peru, Mexikó, Fülöp-szigetek, India, Pakisztán, Costa Rica & El Salvador nagyszerű lehetőségek lehetnek, amelyek alacsony kiszervezési költségeket, képzett munkaerőt és többnyelvűséget kínálnak. A weboldalról Értékesítés & Lead generálás az ügyfélszolgálat és a műszaki támogatás terén a feltörekvő piaci call centerek gyakran a lehető legjobb megoldást jelentik. Ha készen áll arra, hogy a Call Center kiszervezésével nemzetközi szintre lépjen, akkor még ma vegye fel a kapcsolatot a Worldwide Call Centers-szel a (719) 368-8393-as telefonszámon!
