Az élő ügynökök gyors segítséget nyújtanak a leállások, frissítések és kérdések esetén. Hálózatunk szélessávú ügyfélszolgálatot, vezeték nélküli call center megoldásokat és telefonos támogatást nyújt a távközlési felhasználók számára megbízható előfizetői gondozási megoldásokon keresztül, a nap 24 órájában.
A hálózatunkban működő call centerek telekommunikációs támogatás kiszervezését kínálják, hogy segítsenek az ügyfeleknek a számlázással, tervfrissítésekkel, kiesésekkel és az eszközök beállításával kapcsolatban. Az ügynököket arra képezték ki, hogy a technikai lépéseket egyszerű módon magyarázzák el, így biztosítva a zökkenőmentes támogatást a felhasználók számára minden tapasztalati szinten. Legyen szó Wi-Fi problémáról vagy új adatcsomag kiválasztásához nyújtott segítségről, a hívók gyors és barátságos segítséget kapnak.
ISP call center szolgáltatásaink könnyen skálázhatók termékbevezetések, rendszerfrissítések vagy hirtelen megugró kereslet esetén. A csapatok a mobilszolgáltatók és a hibrid távközlési márkák számára nyújtanak ügyfélszolgálatot, az egyes szolgáltatók rendszereihez illeszkedő egyedi szkriptek és eszközök használatával. A valós idejű frissítésekkel és a backend platformokkal való integrációval javítják a problémamegoldást és csökkentik a várakozási időt. Akár a szélessávú szolgáltatások mindennapi technikai támogatásáról, akár egy nagyobb üzemzavarra való reagálásról van szó, a partnerek mindig készen állnak a segítségre.
A távközlési felhasználók közül egyre többen várnak gyors, telefonos segítséget lassú sebességek, kiesések vagy beállítási problémák esetén. Ezek a távközlési fogyasztói viselkedési trendek megmutatják, hogy miért számítanak a valós idejű távközlési szolgáltatási segítség és a szélessávú technikai támogatás meglátásai jobban, mint valaha.
Inkább élő ügynöki támogatás
Hívások a kiesések alatt
Segítségkérések beállítása évente
Hívásközpont-partnereink a mobil, szélessávú és csomagolt szolgáltatásokat támogatják a telefonos ügyintézéssel. Legyen szó számlázással, frissítésekkel vagy készülékkel kapcsolatos problémákról, a képzett ügynökök egyértelmű válaszokat adnak, amelyek bizalmat építenek. A gyors útválasztás csökkenti a várakozási időt és növeli az elégedettséget.
Az ügyfélszolgálat telefonon, e-mailben és chaten keresztül is elérhető, de a hívók először mindig egy élő ügynökkel beszélnek. A beállítási kérdésektől kezdve a számlasegítségig, a mindencsatornás távközlési támogatás megkönnyíti a válaszok megszerzését. Hálózatunk szélessávú hibaelhárítási forródrót-szolgáltatásokat és a mobilszolgáltatásokhoz skálázhatóra épített hívásközpontot is tartalmaz.
A Worldwide Call Centers hálózathoz tartozó call centerek a vezeték nélküli ügyfélszolgálati szolgáltatásokra és a szélessávú felhasználók támogatására specializálódtak. Az ügynökök képzettek, hogy megértsék az internetcsomagokat, a vezeték nélküli eszközöket és a szolgáltatás jellemzőit, és mindent világosan és egyszerűen elmagyaráznak. Akár új fiókot hoz létre az ügyfél, akár változtatásokat hajt végre, vagy műszaki problémát old meg, olyan emberrel fog beszélni, aki valóban tudja, hogyan kell segíteni. Ezek a szélessávú szolgáltatási call centerek valódi beszélgetéseket kínálnak, amelyek enyhítik a stresszt és hűséget építenek. Partnereink 24/7 ISP-támogatást nyújtanak több nyelven, biztosítva, hogy egyetlen kérdés sem marad megválaszolatlanul. Egyedi szkriptek, naprakész eszközök és rugalmas rendszerek segítségével minden egyes hívás során megőrzik az Ön márkájának hangvételét. A távközlési szolgáltatások kiszervezése a Worldwide Call Centers-szel kevesebb ügyfélpanaszt és jobb ügyfélmegtartást jelent. Minden hívást türelemmel és gondossággal kezelnek, így biztosítva, hogy minden felhasználó megkapja a megfelelő segítséget, és úgy érezze, hogy támogatják és értékelik.
Legfrissebb hírek és cikkek
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és jó híreket terjesztenek a márkájáról. A nagyszerű ügyfélélmény nagyban hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek. Az egyik legjobb módja a nyomon követésnek
Az ügyfélszolgálati ügynökök felhatalmazása Az alkalmazottak felhatalmazása az ügyfélszolgálaton azt jelenti, hogy a telefonos ügynököknek lehetővé teszik, hogy a helyszínen gyors döntéseket hozzanak az ügyfél javára. A szervezetek számára kritikusan fontos, hogy az ügyfélszolgálati ügynököknek hatalmat adjanak arra, hogy a felettesük jóváhagyása nélkül hozzanak döntéseket. Üzleti és kormányzati ügynökségek
A tunéziai call centerek az elmúlt 10 évben kiemelkedő outsourcing célpontokká váltak. A tunéziai call centerek az utóbbi időben vonzzák a költséghatékony, többnyelvű támogatási megoldásokat kereső nemzetközi vállalkozásokat. Ez az észak-afrikai ország stratégiai elhelyezkedéssel, képzett, többnyelvű munkaerővel és támogató üzleti környezettel büszkélkedhet. Ezért a kapcsolattartó központok
Vélemények és ajánlások
Arra törekszünk, hogy minden ügyfelünknek a legjobb call center tanácsadói szolgáltatásokat nyújtsuk. Íme néhány a legutóbbi értékeléseink közül.
Zeelah D.
"Nagyon ajánlom a Worldwide Call Centers szolgáltatásait. Ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen, akkor a Worldwide Call Centers nagyszerű partner lenne."
Sean H.
"A Worldwide Call Centers egy világszínvonalú vállalat, és jelenleg egyértelműen vezető szerepet tölt be az iparágban. Mindig megfeleltek az elvárásoknak, betartották az ígéreteket, és mindezt mosolyogva és barátságos hangnemben tették."
Damion A.
"Az ügyfélszolgálatuk kiváló, és időt szántak a kapcsolat ápolására a kezdeti szakaszban, hogy biztosítsák a növekedés szilárd alapját. A WWC a növekedésünk nehéz szakaszaiban is nagyon rugalmasan állt hozzánk."
Spóroljon 50-70%-ot a bevált Call Centerek bérlésével Belize-ben, El Salvadorban, Costa Ricában, Jamaikában, a Kongói Demokratikus Köztársaságban, Dél-Afrikában, Mexikóban, Bulgáriában, Indiában, a Fülöp-szigeteken vagy Pakisztánban.
Gyorslinkek:
Kapcsolatfelvétel:
