Callcenter medewerkers, Klantenservice

Klantenservice

Empowerment van uw klantenserviceteam Als het gaat om uw callcenter voor klantenservice, wordt empowerment van medewerkers gedefinieerd als het toestaan dat telefoonagenten snel beslissingen nemen ten gunste van de klant. Bovendien is het van cruciaal belang voor organisaties om hun klantenserviceteam de bevoegdheid te geven om beslissingen te nemen zonder toestemming van de supervisor. Bedrijfsleven en overheid [...]

Klantenservice Read More "