Három tipp a tavaszi adattisztításhoz... Végre vége a hosszú, kemény télnek! Kezd tavaszias érzés lenni - süt a nap, melegszik a hőmérséklet, és a vállalatok mindenhol tisztítják az ügyféladataikat! Míg egyes vállalatok rettegnek attól az intenzív folyamattól, hogy az adatbázisban lévő összes információ naprakész és pontos legyen, [...]
Hat Call Center Outsourcing irányelvek Call Center Outsourcing lehet egy nagyszerű lépés a vállalkozás számára - vagy egy fájdalmas hiba, ha rosszul csinálják. Íme néhány iránymutatás, amely segít abban, hogy a külső call center szolgáltatáshoz történő kiszervezés sikeres legyen cége számára: 1.) Keressen egy valódi partnert Amikor egy külső szolgáltatónak történő kiszervezés során
Hét tipp a Call Center ügynökség bérléséhez A call center ügynökség bérlése nagyszerű lépés lehet vállalkozása számára, vagy fájdalmas hiba, ha helytelenül végzi. Vezető tanácsadóink megbízható listát vezetnek az évek során teljesített call centerekről. Ez a hívásközpont-jegyzék nagyon hasznos lesz annak biztosítása érdekében, hogy
Kommunikáció a Call Center kiszervező céggel Kollégáim gyakran hallják tőlem, hogy "nincs olyan, hogy túl sok kommunikáció, amikor a legjobb call center kiszervező cégekkel való együttműködésről van szó". A hatékony kommunikáció valóban a siker kulcsa. Találja meg a megfelelő kiszervezett call center céget, képezze ki őket megfelelően, majd
Nagyszerű kultúra = nagyszerű ügyfélélmény A vállalati kultúrát gyakran nehéz megérteni, és még nehezebb ellenőrizni. Egy diszfunkcionális kultúra a call centerben szinte garantálja, hogy az alkalmazottai az ajtót fogják keresni, és az ügyfélélmény szenvedni fog a folyamat alatt. Legújabb alkalmazottai gyakran a legjobb perspektívával rendelkeznek, és képesek a
Legfrissebb hírek és cikkek
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és jó híreket terjesztenek a márkájáról. A nagyszerű ügyfélélmény nagyban hozzájárul ahhoz, hogy az ügyfelek elégedettek legyenek. Az egyik legjobb módja a nyomon követésnek
Az ügyfélszolgálati ügynökök felhatalmazása Az alkalmazottak felhatalmazása az ügyfélszolgálaton azt jelenti, hogy a telefonos ügynököknek lehetővé teszik, hogy a helyszínen gyors döntéseket hozzanak az ügyfél javára. A szervezetek számára kritikusan fontos, hogy az ügyfélszolgálati ügynököknek hatalmat adjanak arra, hogy a felettesük jóváhagyása nélkül hozzanak döntéseket. Üzleti és kormányzati ügynökségek
A tunéziai call centerek az elmúlt 10 évben kiemelkedő outsourcing célpontokká váltak. A tunéziai call centerek az utóbbi időben vonzzák a költséghatékony, többnyelvű támogatási megoldásokat kereső nemzetközi vállalkozásokat. Ez az észak-afrikai ország stratégiai elhelyezkedéssel, képzett, többnyelvű munkaerővel és támogató üzleti környezettel büszkélkedhet. Ezért a kapcsolattartó központok
Vélemények és ajánlások
Arra törekszünk, hogy minden ügyfelünknek a legjobb call center tanácsadói szolgáltatásokat nyújtsuk. Íme néhány a legutóbbi értékeléseink közül.
Zeelah D.
"Nagyon ajánlom a Worldwide Call Centers szolgáltatásait. Ha azt szeretné, hogy vállalkozása sikeres legyen, akkor a Worldwide Call Centers nagyszerű partner lenne."
Sean H.
"A Worldwide Call Centers egy világszínvonalú vállalat, és jelenleg egyértelműen vezető szerepet tölt be az iparágban. Mindig megfeleltek az elvárásoknak, betartották az ígéreteket, és mindezt mosolyogva és barátságos hangnemben tették."
Damion A.
"Az ügyfélszolgálatuk kiváló, és időt szántak a kapcsolat ápolására a kezdeti szakaszban, hogy biztosítsák a növekedés szilárd alapját. A WWC a növekedésünk nehéz szakaszaiban is nagyon rugalmasan állt hozzánk."
Spóroljon 50-70%-ot a bevált Call Centerek bérlésével Belize-ben, El Salvadorban, Costa Ricában, Jamaikában, a Kongói Demokratikus Köztársaságban, Dél-Afrikában, Mexikóban, Bulgáriában, Indiában, a Fülöp-szigeteken vagy Pakisztánban.
Gyorslinkek:
Kapcsolatfelvétel:
