In het huidige hyperconcurrerende bedrijfsklimaat zijn veel bedrijven op zoek naar manieren om de klantervaring te verbeteren en tegelijkertijd de operationele efficiëntie te optimaliseren. Callcenter-agentschappen in Frankrijk, Tunesië, Canada, Egypte en Marokko zijn een effectieve manier om vaste kosten te verlagen, activiteiten op te schalen en meer tevreden klanten te creëren. Bedrijven die hun marketing richten op Franssprekende landen hebben veel opties op locaties ...
In het huidige concurrerende zakelijke landschap is het onderhouden van een sterk klantenservicesysteem noodzakelijk voor elk succesvol bedrijf. Het inhuren van callcenters in Egypte is een van de meest effectieve strategieën om meertalige ondersteuning te bieden terwijl je meer dan 50% bespaart in vergelijking met Europa of Noord-Amerika. Onder de toenemende bestemmingen voor dergelijke outsourcing, heeft Egypte zich ontpopt als een ...
In het huidige concurrerende zakelijke landschap zijn bedrijven voortdurend op zoek naar manieren om hun activiteiten te optimaliseren, de klantervaring te verbeteren en de kosten te verlagen. Daarom is callcenter outsourcing een populaire strategie geworden die de afgelopen tien jaar aan kracht heeft gewonnen. Duitsland is zelfs een topbestemming geworden vanwege de robuuste infrastructuur en uitstekende arbeidskrachten. Bovendien ...
Callcenters in Tunesië zijn de afgelopen 10 jaar uitgegroeid tot een prominente outsourcingbestemming. Callcenters in Tunesië trekken sinds kort internationale bedrijven aan die op zoek zijn naar kosteneffectieve meertalige klantenserviceoplossingen. Dit Noord-Afrikaanse land heeft een strategische ligging, een geschoolde meertalige beroepsbevolking en een ondersteunende bedrijfsomgeving. Daarom zijn contactcentra in Tunesië ...
Bulgarije heeft zich de afgelopen 15 jaar ontpopt tot een aantrekkelijke bestemming voor outsourcing van callcenters. Callcenters in Sofia, Plovdiv & Varna trekken de aandacht van bedrijven wereldwijd die op zoek zijn naar kosteneffectieve, efficiënte en hoogwaardige oplossingen voor klantenservice. Met een strategische geografische ligging, een goed opgeleide beroepsbevolking en een sterke nadruk op meertaligheid zijn Bulgaarse callcenters ...
Sleutels tot doeltreffende meertalige klantenondersteuning Veel bedrijven zijn internationaal gegaan, zowel wat betreft bereik als activiteiten. Het mondiale bedrijfsklimaat heeft veel bedrijven ertoe aangezet activiteiten voor klantenondersteuning uit te besteden om aan de eisen van de klant te voldoen - zoals 24/7 dienstverlening, een geweldige klantenervaring en meertalige ondersteuning. Als een callcenter concurrerend wil blijven, moet het ...
Empowerment van uw klantenserviceteam Als het gaat om uw callcenter voor klantenservice, wordt empowerment van medewerkers gedefinieerd als het toestaan dat telefoonagenten snel beslissingen nemen ten gunste van de klant. Bovendien is het van cruciaal belang voor organisaties om hun klantenserviceteam de macht te geven om beslissingen te nemen zonder toestemming van de supervisor. Bedrijfsleven en overheid ...
Binnenlandse vs Offshore Call Centers Offshore. Call. Centra. Deze drie woorden kunnen vaak negatieve gevoelens oproepen bij consumenten in veel westerse landen. Veel daarvan is terecht. Sommige bedrijven hebben in de loop der jaren offshore outsourcingdiensten in India of de Filippijnen verkeerd geïmplementeerd. Ze hadden slecht opgeleide agenten met een dik accent en deden er alles aan ...
Laatste nieuws en artikelen
De volgende generatie callcenter agents luidt een nieuw tijdperk in van uitmuntendheid in de wereldwijde outsourcingindustrie. De dagen van
Nearshore callcenter outsourcing houdt in dat de diensten voor klantenondersteuning worden gedelegeerd naar een serviceprovider in een buurland. Ze delen meestal dezelfde tijd
Uitzonderlijke klantenondersteuning is een cruciale onderscheidende factor geworden voor bedrijven die proberen uit te blinken op een concurrerende wereldmarkt. Uitbesteding aan virtuele callcenters is een
Beoordelingen en getuigenissen
Wij streven ernaar om elk bedrijf te voorzien van de beste call center verwijzingen en consulting. Hier zijn enkele van onze laatste beoordelingen.
Zeelah D.
"Ik kan de diensten van Worldwide Call Centers ten zeerste aanbevelen. Als je wilt dat je bedrijf slaagt, dan zou Worldwide Call Centers een geweldige partner zijn."
Sean H.
"Worldwide Call Centers is een bedrijf van wereldklasse en duidelijk de leider in hun branche op dit moment. Ze hebben altijd aan de verwachtingen voldaan, beloftes waargemaakt en dat met een glimlach en een vriendelijke toon."
Damion A.
"Hun klantenservice is uitstekend en ze namen de tijd om de relatie in de beginfase te koesteren, zodat er een solide basis voor groei werd gelegd.
WWC was ook zeer flexibel met ons tijdens de moeilijke fasen van onze groei."
Bespaar 50-70% door uit te besteden aan Belize, El Salvador, Costa Rica, Jamaica, de Democratische Republiek Congo, Zuid-Afrika, Mexico, Bulgarije, India, de Filippijnen of Pakistan.
Over ons:
