Vier sleutels tot verbetering van de klanttevredenheid Veel klanten worden veeleisender op het gebied van kwaliteit en snelheid van interactie. De tijd is beperkt en ze kunnen vaak in een oogwenk hun zaken elders regelen. Er staat veel op het spel om nieuwe klanten te winnen, ze te behouden en ervoor te zorgen dat ze tevreden zijn en bereid zijn om het woord [...]
Drie tips voor het opschonen van gegevens in het voorjaar... De lange, zware winter is eindelijk voorbij! Het begint lente te worden - de zon schijnt, de temperaturen worden warmer en overal zijn bedrijven bezig met het opschonen van hun klantgegevens! Sommige bedrijven zijn bang voor het intensieve proces om ervoor te zorgen dat alle informatie in een database actueel en accuraat is,
De klantervaring verbeteren | Mobiel Smartphones zijn een onmisbaar facet van ons leven geworden dat alles beïnvloedt, van onze socialisatie tot onze koopgewoonten en nog veel meer. Bovendien zijn veel bedrijven, van fabrikanten tot marketeers tot klantenservicebureaus, volledig geobsedeerd geraakt door deze veranderingen. Dit veroorzaakt een aanzienlijke verschuiving in de bedrijfsuitgaven naar
Empowerment van uw klantenserviceteam Als het gaat om uw callcenter voor klantenservice, wordt empowerment van medewerkers gedefinieerd als het toestaan dat telefoonagenten snel beslissingen nemen ten gunste van de klant. Bovendien is het voor organisaties van cruciaal belang om hun klantenserviceteam de macht te geven om beslissingen te nemen zonder toestemming van de supervisor. Bedrijven en overheid
Laatste nieuws en artikelen
In de dynamische wereld van de politiek speelt effectieve communicatie een cruciale rol bij het vormen van de publieke opinie en het stimuleren van verkiezingssucces. Politieke callcenters
Outsourcing naar Spanje is een populaire optie voor klantenondersteuning en verkoop geworden om klanten in Europa te bereiken. Dit heeft wereldwijd bedrijven aangetrokken die op zoek zijn naar
Callcenter agents op afstand zijn de afgelopen jaren een centrale kracht geworden die de manier waarop bedrijven met hun klanten omgaan heeft veranderd. Terwijl callcenters
Beoordelingen en getuigenissen
Wij streven ernaar om elk bedrijf te voorzien van de beste call center verwijzingen en consulting. Hier zijn enkele van onze laatste beoordelingen.
Zeelah D.
"Ik kan de diensten van Worldwide Call Centers ten zeerste aanbevelen. Als je wilt dat je bedrijf slaagt, dan zou Worldwide Call Centers een geweldige partner zijn."
Sean H.
"Worldwide Call Centers is een bedrijf van wereldklasse en duidelijk de leider in hun branche op dit moment. Ze hebben altijd aan de verwachtingen voldaan, beloftes waargemaakt en dat met een glimlach en een vriendelijke toon."
Damion A.
"Hun klantenservice is uitstekend en ze namen de tijd om de relatie in de beginfase te koesteren, zodat er een solide basis voor groei werd gelegd.
WWC was ook zeer flexibel met ons tijdens de moeilijke fasen van onze groei."
Bespaar 50-70% door uit te besteden aan Belize, El Salvador, Costa Rica, Jamaica, de Democratische Republiek Congo, Zuid-Afrika, Mexico, Bulgarije, India, de Filippijnen of Pakistan.
Snelle links:
Over ons:
Neem contact met ons op:
