Waarschuwing: Onder Markt Call Center Tarieven

Een internationaal call center bureau stelt een tarief voor dat enkele dollars lager ligt dan elk ander bureau in dat land. Klinkt goed, toch? Niet noodzakelijkerwijs! Hier zijn de redenen om weg te blijven van een agentschap dat een onder de markt call center tarief presenteert:

  1. Verliesleider

    Sommige nieuwere internationale call centers zullen nieuwe klanten een prijs bieden die totaal niet winstgevend is. Zij zorgen ervoor dat de klant zich aan hen bindt en de banden met hun interne centrum of andere outsourcingpartner verbreekt (in de veronderstelling dat zij een goede deal hebben gekregen). Dan, een paar maanden later, komt dit goedkope call center terug met een reden waarom de prijs met $2-$3/uur moet worden verhoogd. Deze praktijk is zeer onethisch en schadelijk voor de klant. Wees op uw hoede...

  2. Een gat vullen

    Sommige call centers zullen vaak een lage prijs bieden aan klanten die snel "een gat kunnen vullen" dat is achtergelaten door een vroegere klant die hun overeenkomst heeft opgezegd. Ten eerste moet u voorzichtig zijn met elk callcenter dat in deze positie wordt gebracht. Ten tweede zult u waarschijnlijk zien dat het call center terugkomt en de prijs verhoogt zodra ze herstellen van de verloren klant.

  3. Nickel & Dime

    De meeste professionele call centers rekenen standaardtarieven die in wezen "all-inclusive" zijn. Het bureau heeft dus meestal weinig of geen kosten voor telco, rapportage, programmering, enz. Wanhopige internationale call centers zullen af en toe een ZEER laag uurtarief bieden om uw zaak te winnen. Zij zijn echter vaak van plan een verscheidenheid aan kosten in rekening te brengen voor elke extra dienst die zij verlenen. Zorg ervoor dat elke vergoeding van tevoren door uw agentschap duidelijk wordt omschreven.

  4. Zelden Succesvol

    Het belangrijkste is dat contracten onder de marktprijs bijna nooit succesvol zijn op de lange termijn. Zoek een goed Call Center, betaal ze een eerlijk tarief, en geniet van de kracht van outsourcing!!!


    Klaar om te beginnen? Neem dan vandaag nog contact op met Worldwide Call Centers op 719.368.8393

Het inhuren van een groot internationaal call center tegen de juiste prijs...

WCC staat klaar om uw specifieke behoeften te analyseren en u te helpen bij het identificeren van kwalitatieve callcenters die u redelijke outsourcingkosten zullen opleveren. Bovendien zal uw zoektocht erop gericht zijn u internationale callcenters voor te stellen met de beste combinatie van locatie, ervaring, omvang, beschikbare capaciteit en prijs voor uw toepassing.

Worldwide Call Centers is uw verbinding met de BESTE internationale call center agentschappen in Latijns-Amerika, Oost-Europa, & Azië. Voor een GRATIS overleg of om meer informatie te vragen, neem vandaag nog contact op met Worldwide Call Centers!