Call Center Tarieven

Waarschuwing: Onder de markt liggende callcentertarieven

Een internationaal callcenterbureau stelt een tarief voor dat enkele dollars onder dat van alle andere bureaus in dat land ligt. Klinkt geweldig, toch? Niet noodzakelijk! Hier zijn de redenen om weg te blijven van elk bureau dat een callcentertarief voorstelt dat onder de marktprijs ligt:

Verliesleider
Sommige nieuwere internationale callcenters bieden nieuwe klanten een prijs wat totaal niet winstgevend is. Ze krijgen de klant zo ver dat ze zich aan hen binden en de banden met hun interne callcenter of andere outsourcingpartner verbreken (denkend dat ze een goede deal hebben). Dan, een paar maanden later, komt dit goedkope callcenter terug met een reden waarom de prijs $2-$3/uur omhoog moet. Deze praktijk is zeer onethisch en schadelijk voor de klant.
Een gat vullen
Sommige call centers zullen vaak een lage prijs bieden aan klanten die snel "een gat kunnen vullen" dat is achtergelaten door een vroegere klant die hun overeenkomst heeft opgezegd. Ten eerste moet u voorzichtig zijn met elk callcenter dat in deze positie wordt gebracht. Ten tweede zult u waarschijnlijk zien dat het call center terugkomt en de prijs verhoogt zodra ze herstellen van de verloren klant.
Nickel & Dime
De meeste professionele call centers hanteren standaardtarieven die in wezen "all-inclusive" zijn. Daarom heeft het bureau doorgaans weinig of geen kosten voor telco, rapportage, programmering, enz. Wanhopige internationale callcenters zullen soms een ZEER laag uurtarief bieden om uw bedrijf binnen te halen. Ze zijn echter vaak van plan om allerlei kosten in rekening te brengen voor elke extra dienst die ze leveren. Zorg ervoor dat elke vergoeding vooraf door uw agentschap wordt toegelicht.
Zelden Succesvol
Het belangrijkste is dat contracten onder de marktprijs op lange termijn bijna nooit succesvol zijn. Vind een goed Call Center, betaal hen een eerlijk tarief en geniet van de kracht van outsourcing.
Als je klaar bent om aan de slag te gaan, neem dan vandaag nog contact op met Worldwide Call Centers via 719.368.8393

_____________________________

Een geweldig internationaal callcenter inhuren voor de juiste prijs

WCC staat klaar om uw specifieke behoeften te analyseren en u te helpen bij het identificeren van kwalitatieve callcenters die u redelijke outsourcingkosten zullen opleveren. Bovendien zal uw zoektocht erop gericht zijn u internationale callcenters voor te stellen met de beste combinatie van locatie, ervaring, omvang, beschikbare capaciteit en prijs voor uw toepassing.

Worldwide Call Centers is jouw verbinding met de beste internationale callcenterbureaus in Latijns-Amerika, Oost-Europa en Azië. Bel +1.719.368.8393 of vul ons online formulier in om een consultatie aan te vragen.