Call Center Blog
A kiszervezés előnyei
A Call Center kiszervezésének kilenc előnye A házon belüli call center működtetése jelentős előzetes beruházással, valamint könyörtelenül magas állandó és változó költségekkel jár. Belső call center
Ügyfélszolgálati mérőszámok
Az öt legjobb nyomon követhető ügyfélszolgálati mérőszám Az elégedett ügyfelek minden vállalkozás éltető elemei. Növelik a bevételeit, ismétlődő üzleteket hoznak, és terjesztik a
Ügyfélszolgálat
Az ügyfélszolgálati csapat felhatalmazása Amikor az ügyfélszolgálati call centerről van szó, az alkalmazottak felhatalmazását úgy határozzák meg, hogy a telefonos ügynököknek lehetővé teszik, hogy gyors
TCPA-megfelelőség
Öt TCPA-megfelelőségi tipp Miközben a közvetlen marketingesek a mobiltelefonszámok segítségével közvetlen hozzáférést élveznek a potenciális új ügyfelekhez, sok fogyasztó ezt nem értékeli. A weboldalon
Call Center iránymutatások
Hat Call Center Outsourcing irányelvek Call Center Outsourcing lehet egy nagyszerű lépés a vállalkozás számára - vagy egy fájdalmas hiba, ha rosszul csinálják. Itt
Call Center bérlése
Hét tipp a Call Center Ügynökség bérbeadásához A call center ügynökség bérbeadása nagyszerű lépés lehet az Ön vállalkozása számára, vagy fájdalmas lehet.
Offshore Call Centerek
Belföldi vs. offshore call centerek Offshore. Hívás. Központok. Ez a három szó sok nyugati országban gyakran negatív érzéseket kelt a fogyasztókban. Ennek nagy része
Email támogatás
Tippek a jobb e-mailes támogatáshoz Úgy gondolja, hogy az e-mail "Old School"? Gondolja újra. A közösségi oldalak, a szöveges üzenetek, az élő chat és a fejlett önkiszolgálás nagy port kavarnak.
