Call Center Blog
Call Center értékesítési trendek a nagy visszatéréshez
Pandemia utáni Call Center értékesítési trendek A gazdaság fellendülésével a fogyasztók és a vállalkozások ismét elkezdenek költeni. Míg egyesek valódi pénzügyi nehézségeket szenvedtek el
Az ügyfél-elégedettség javítása
Négy kulcs az ügyfélelégedettség javításához Sok ügyfél egyre igényesebb a minőség és az interakció gyorsasága tekintetében. Az idő korlátozott, és ők
Call Center ügynökségek
Kommunikáció a Call Center Outsourcing céggel A kollégáim gyakran hallják tőlem, hogy "nincs olyan, hogy túl sok kommunikáció, ha ez
Nagyszerű ügyfélélmény
Nagyszerű kultúra = nagyszerű ügyfélélmény A vállalati kultúrát gyakran nehéz megérteni, és még nehezebb ellenőrizni. A diszfunkcionális kultúra a call centerben
Call Center ügynökök számának növelése | Túlcsorduló hívások kezelése
Az üzlet virágzik? Ideje kiszervezni! Amikor az üzlet fellendül és a hívásforgalom növekszik, előfordulhat, hogy több call center ügynök bevonása a következőkbe
Ügyfélélmény
Az ügyfélélmény javítása | Mobil Az okostelefonok életünk nélkülözhetetlen részévé váltak, amely a szocializációnktól kezdve a vásárlási szokásainkig mindent befolyásol.
USA munkaerőhiány
A munkaerőhiány problémái 2023-ban sok vállalat számára a legnagyobb problémát a rendelkezésre álló szakképzett és szakképzetlen munkavállalók hiánya jelenti. Ahogy a munkavállalók kisétálnak vagy
A kiszervezés előnyei
A Call Center kiszervezésének kilenc előnye A házon belüli call center működtetése jelentős előzetes beruházással, valamint könyörtelenül magas állandó és változó költségekkel jár. Belső call center
