בלוג המוקד הטלפוני

מוקדים טלפוניים צרפתיים
בסביבה העסקית ההיפר-תחרותית של ימינו, חברות רבות מחפשות דרכים לשפר את חוויית הלקוח תוך אופטימיזציה של היעילות התפעולית. סוכנויות מוקד טלפוני בצרפת, תוניסיה, קנדה,

מגמות מכירות במוקד הטלפוני לקאמבק הגדול
מגמות מכירות במוקד טלפוני לאחר המגיפה ככל שהכלכלה נפתחת, צרכנים ועסקים מתחילים להוציא שוב. בעוד שחלקם סבלו ממצוקה כלכלית אמיתית

שיפור שביעות רצון הלקוחות
ארבעה מפתחות לשיפור שביעות רצון הלקוחות לקוחות רבים הופכים תובעניים יותר במונחים של איכות ומהירות אינטראקציה. הזמן מוגבל והם יכולים

סוכנויות מרכזים
תקשורת עם חברת מיקור החוץ של המוקד הטלפוני שלך הקולגות שלי שומעים אותי לעתים קרובות אומר כי "אין דבר כזה יותר מדי תקשורת כאשר זה

חוויית לקוח נהדרת
תרבות נהדרת = חוויית לקוח נהדרת תרבות ארגונית היא לעתים קרובות קשה להבנה ואפילו קשה יותר לשלוט בה. תרבות לא מתפקדת במוקד הטלפוני שלך

הגדלת סוכני מרכז | טיפול בשיחות גלישה
העסקים פורחים? הגיע הזמן למיקור חוץ! כאשר העסק פורח ונפח השיחות גדל, אתה עשוי לגלות כי הקדשת יותר נציגי מוקד טלפוני ל

חוויית לקוח
שיפור חוויית הלקוח | טלפונים חכמים ניידים הפכו לפן חיוני בחיינו שמניע כל דבר, החל מהסוציאליזציה שלנו ועד להרגלי הרכישה שלנו

מחסור בעובדים בארה"ב
בעיות מחסור בעובדים בשנת 2023, הבעיה הגדולה ביותר עבור חברות רבות היא מחסור בעובדים מיומנים ולא מיומנים זמינים. כשעובדים יוצאים או