Blog
Call Center verkooptrends voor de grote comeback
Post-Pandemie Call Center Verkooptrends Nu de economie weer aantrekt, beginnen consumenten en bedrijven weer uitgaven te doen. Terwijl sommigen echte financiële problemen hebben gehad
Verbetering van de klanttevredenheid
Vier sleutels tot meer klanttevredenheid Veel klanten worden veeleisender op het gebied van kwaliteit en snelheid van interactie. De tijd is beperkt en ze kunnen
Call Center-bureaus
Communiceren met uw call center outsourcing bedrijf Mijn collega's horen me vaak zeggen dat "er niet zoiets bestaat als te veel communicatie wanneer het
Geweldige klantervaring
Geweldige cultuur = geweldige klantervaring Bedrijfscultuur is vaak moeilijk te begrijpen en nog moeilijker te controleren. Een disfunctionele cultuur in uw callcenter
Toename van Call Center Agents | Overflow Call Handling
Business is booming? Tijd om uit te besteden! Wanneer de zaken goed gaan en het belvolume toeneemt, kan het zijn dat u meer call center agents moet inzetten voor
Ervaring van klanten
Verbetering van de klantervaring | Mobiel Smartphones zijn een onmisbaar facet van ons leven geworden dat alles bepaalt, van onze socialisatie tot onze koopgewoonten.
Tekort aan arbeidskrachten in de VS
In 2023 is het grootste probleem voor veel bedrijven een gebrek aan beschikbare geschoolde en ongeschoolde werknemers. Als werknemers weglopen of
Voordelen van uitbesteding
Negen voordelen van het outsourcen van een callcenter Het runnen van een intern callcenter gaat gepaard met een aanzienlijke investering vooraf plus voortdurende vaste en variabele kosten. Intern callcenter
