Blog sui call center
Tendenze di vendita dei call center per il grande ritorno
Tendenze delle vendite dei call center dopo la pandemia Con la ripresa dell'economia, i consumatori e le imprese ricominciano a spendere. Mentre alcuni hanno sofferto di vere e proprie difficoltà finanziarie
Migliorare la soddisfazione del cliente
Quattro chiavi per migliorare la soddisfazione dei clienti Molti clienti stanno diventando sempre più esigenti in termini di qualità e velocità di interazione. Il tempo è limitato e possono
Agenzie di Call Center
Comunicare con la vostra società di call center in outsourcing I miei colleghi mi sentono spesso dire che "non esiste una comunicazione eccessiva quando si tratta di
Grande esperienza del cliente
Grande cultura = grande esperienza del cliente La cultura aziendale è spesso difficile da capire e ancor più da controllare. Una cultura disfunzionale nel call center
Aumento degli agenti del Call Center | Gestione delle chiamate in eccesso
Gli affari vanno a gonfie vele? È il momento di esternalizzare! Quando gli affari vanno a gonfie vele e il volume delle chiamate è in aumento, potreste scoprire che dedicare più agenti di call center a
Esperienza del cliente
Migliorare la Customer Experience | Mobile Gli smartphone sono diventati un elemento indispensabile della nostra vita, che guida tutto, dalla socializzazione alle abitudini di acquisto.
Carenza di manodopera negli Stati Uniti
Problemi di carenza di manodopera nel 2023, il problema principale per molte aziende è la mancanza di dipendenti qualificati e non qualificati. Quando i lavoratori se ne vanno o
Vantaggi dell'outsourcing
Nove vantaggi dell'outsourcing dei call center La gestione di un call center interno comporta un investimento iniziale significativo e costi fissi e variabili costanti. Call center interno
