Call Center Blog
Call Center Sales Trends für das große Comeback
Call Center-Verkaufstrends nach der Pandemie Mit dem Aufschwung der Wirtschaft beginnen Verbraucher und Unternehmen wieder, Geld auszugeben. Einige haben zwar echte finanzielle Schwierigkeiten erlitten
Verbesserung der Kundenzufriedenheit
Vier Schlüssel zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit Viele Kunden werden immer anspruchsvoller in Bezug auf Qualität und Interaktionsgeschwindigkeit. Die Zeit ist begrenzt und sie können
Call-Center-Agenturen
Kommunikation mit Ihrem Call-Center-Outsourcing-Unternehmen Meine Kollegen hören mich oft sagen, dass es "nicht zu viel Kommunikation gibt, wenn es um
Großes Kundenerlebnis
Großartige Kultur = großartige Kundenerfahrung Unternehmenskultur ist oft schwer zu verstehen und noch schwerer zu kontrollieren. Eine dysfunktionale Kultur in Ihrem Call Center
Steigerung der Call-Center-Agenten | Überlaufanrufbearbeitung
Das Geschäft boomt? Zeit für Outsourcing! Wenn das Geschäft boomt und das Anrufaufkommen zunimmt, ist es vielleicht an der Zeit, mehr Call Center-Agenten für
Kundenerfahrung
Verbesserung der Kundenerfahrung | Mobile Smartphones sind zu einem unverzichtbaren Bestandteil unseres Lebens geworden, der alles von unserer Sozialisierung bis hin zu unseren Kaufgewohnheiten beeinflusst
US-Arbeitskräftemangel
Das größte Problem für viele Unternehmen im Jahr 2023 ist der Mangel an qualifizierten und ungelernten Arbeitskräften. Wenn Arbeiter gehen oder
Vorteile des Outsourcings
Neun Vorteile des Callcenter-Outsourcings Der Betrieb eines internen Callcenters ist mit erheblichen Vorabinvestitionen und unablässigen laufenden festen und variablen Kosten verbunden. Internes Call Center
