कॉल सेंटर ब्लॉग

कॉल सेंटर बिक्री रुझान शानदार वापसी के लिए
महामारी के बाद कॉल सेंटर की बिक्री के रुझान जैसे-जैसे अर्थव्यवस्था खुल रही है, उपभोक्ता और व्यवसाय फिर से खर्च करना शुरू कर रहे हैं। जबकि कुछ को वास्तविक वित्तीय कठिनाई का सामना करना पड़ रहा है

ग्राहक संतुष्टि में सुधार
ग्राहक संतुष्टि में सुधार करने के लिए चार कुंजी कई ग्राहक गुणवत्ता और बातचीत की गति के मामले में अधिक मांग कर रहे हैं। समय सीमित है और वे कर सकते हैं

कॉल सेंटर एजेंसियां
अपने कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग कंपनी के साथ संवाद करना मेरे सहकर्मी अक्सर मुझे यह कहते हुए सुनते हैं कि "जब बात बहुत अधिक संवाद की हो तो ऐसी कोई बात नहीं होती है।"

बेहतरीन ग्राहक अनुभव
बढ़िया संस्कृति = बढ़िया ग्राहक अनुभव कॉर्पोरेट संस्कृति को समझना अक्सर मुश्किल होता है और उसे नियंत्रित करना और भी मुश्किल होता है। आपके कॉल सेंटर में एक अव्यवस्थित संस्कृति

कॉल सेंटर एजेंटों की संख्या में वृद्धि | ओवरफ्लो कॉल हैंडलिंग
व्यापार में तेजी है? आउटसोर्सिंग का समय आ गया है! जब व्यापार में तेजी आ रही हो और कॉल की मात्रा बढ़ रही हो, तो आप पा सकते हैं कि अधिक कॉल सेंटर एजेंट को काम पर लगाना चाहिए

ग्राहक अनुभव
ग्राहक अनुभव में सुधार | मोबाइल स्मार्टफोन हमारे जीवन का एक अनिवार्य पहलू बन गया है जो हमारे सामाजिककरण से लेकर हमारी खरीदारी की आदतों तक सब कुछ को प्रभावित कर रहा है

अमेरिका में श्रम की कमी
2023 में श्रम की कमी के मुद्दे, कई कंपनियों के लिए सबसे बड़ा मुद्दा कुशल और अकुशल कर्मचारियों की कमी है। जैसे-जैसे कर्मचारी बाहर निकलते हैं या

आउटसोर्सिंग के लाभ
कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग के नौ लाभ इन-हाउस कॉल सेंटर चलाने में महत्वपूर्ण प्रारंभिक निवेश के साथ-साथ निरंतर चल रही निश्चित और परिवर्तनीय लागतें शामिल होती हैं। आंतरिक कॉल सेंटर