कॉल सेंटर ब्लॉग

आउटसोर्सिंग के लाभ
कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग के नौ लाभ इन-हाउस कॉल सेंटर चलाने में महत्वपूर्ण प्रारंभिक निवेश के साथ-साथ निरंतर चल रही निश्चित और परिवर्तनीय लागतें शामिल होती हैं। आंतरिक कॉल सेंटर

ग्राहक सहायता मेट्रिक्स
शीर्ष पाँच ट्रैक करने योग्य ग्राहक सहायता मीट्रिक संतुष्ट ग्राहक हर व्यवसाय का जीवन रक्त हैं। वे आपके राजस्व को बढ़ाते हैं, बार-बार व्यवसाय लाते हैं और इसे फैलाते हैं

ग्राहक सेवा
अपनी ग्राहक सेवा टीम को सशक्त बनाएं जब बात आपके ग्राहक सेवा कॉल सेंटर की आती है, तो कर्मचारी सशक्तिकरण को फोन एजेंटों को त्वरित निर्णय लेने की अनुमति देने के रूप में परिभाषित किया जाता है।

टीसीपीए अनुपालन
पांच टीसीपीए अनुपालन युक्तियाँ जबकि प्रत्यक्ष विपणक मोबाइल फोन नंबरों के साथ संभावित नए ग्राहकों तक सीधे पहुंच का आनंद लेते हैं, कई उपभोक्ता इसकी सराहना नहीं करते हैं।

कॉल सेंटर दिशानिर्देश
छह कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग दिशानिर्देश कॉल सेंटर आउटसोर्सिंग आपके व्यवसाय के लिए एक बढ़िया कदम हो सकता है - या अगर गलत तरीके से किया जाए तो एक दर्दनाक गलती हो सकती है। यहाँ

कॉल सेंटर किराये पर लेना
कॉल सेंटर एजेंसी को काम पर रखने के लिए सात सुझाव कॉल सेंटर एजेंसी को काम पर रखना आपके व्यवसाय के लिए एक अच्छा कदम या दर्दनाक हो सकता है

अपतटीय कॉल सेंटर
घरेलू बनाम ऑफशोर कॉल सेंटर ऑफशोर. कॉल. सेंटर. ये तीन शब्द अक्सर कई पश्चिमी देशों में उपभोक्ताओं के लिए नकारात्मक भावनाएँ पैदा कर सकते हैं।

ई - मेल समर्थन
बेहतर ईमेल सहायता के लिए सुझाव क्या आपको लगता है कि ईमेल "पुराना ज़रिया" है? फिर से सोचें। सोशल, टेक्स्ट, लाइव चैट और एडवांस्ड सेल्फ-सर्विस बहुत चर्चा का विषय बन रहे हैं