Als Senior Advisor bij Worldwide Call Centers helpt Darren al 30 jaar klanten bij het plannen/analyseren, ontwerpen, integreren en onderhouden van complexe informatiesystemen, databaseoplossingen, herstructurering van bedrijfsprocessen en oplossingen voor het uitbesteden van bedrijfsprocessen in verschillende sectoren. Hij kwam in 2018 bij het Worldwide-team.Darren behaalde in 1988 een bachelor in bedrijfskunde, met een specialisatie in managementwetenschappen, aan de Southwest Minnesota State University. Sindsdien heeft hij als probleemoplosser gewerkt in tal van sectoren, waaronder groothandel en distributie, retailmanagement, bouw, telecommunicatie, transport, callcenterdiensten/BPO, marktonderzoek, data- en databasemarketing, en ondersteuning van federale wetshandhavingsinstanties. Eerdere functies waren onder meer Senior Business Analyst, Senior Architect (bedrijfsoplossingen), Senior Consultant, Senior Account Manager, Divisiemanager, Operations Manager, Sales & Marketing Director en Special Projects Leader.